基站综合代维的月度考核指标项目包括()。

题目

基站综合代维的月度考核指标项目包括()。

  • A、小区完好率
  • B、工单处理及时率
  • C、工单处理合格率
  • D、客户投诉率
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第1题:

以下不属于基站月度代维考核中单站质量考核项目为()。

  • A、故障工单受理及时性
  • B、工单处理及时率
  • C、工单平均处理时长

正确答案:A

第2题:

考核周期为月度、年度考核,月度考核占年度总代维费用的90%,即每月度考核占年度总代维费用的10%,由各市分公司执行;年度考核占年度总代维费用的10%,由省公司执行。


正确答案:错误

第3题:

基站代维绩效管理考核结果=基站设备代维月度考核结果×()+基站发电代维月度考核结果×()+基站物业保洁代维月度考核结果×()。

  • A、40%,50%,10%
  • B、40%,40%,20%
  • C、50%,30%,20%
  • D、30%,50%,20%

正确答案:A

第4题:

代维月度考核的维护质量中包括以下哪些指标等()

  • A、超长断电退服率
  • B、故障处理及时率
  • C、巡检合格率
  • D、综合离线率

正确答案:A,B,C,D

第5题:

省公司每月对代维公司各专业代维月度绩效考评中基站代维月度考核、光缆线路代维月度考核、集团客户专线代维月度考核所占的比例分别为()。

  • A、40%、40%、20%
  • B、40%、50%、10%
  • C、50%、40%、10%
  • D、30%、50%、20%

正确答案:A

第6题:

以下哪些属于基站月度代维考核的区域维护质量考核()。

  • A、上站配合及时率
  • B、平均断电退服时长
  • C、巡检完成率
  • D、断站恢复时长

正确答案:A,B,C

第7题:

光缆线路代维月度考核-关键绩效指标KPI包括()。

  • A、代维光缆阻断次数
  • B、代维光缆阻断时长
  • C、代维光缆线路巡检率
  • D、KPI保留权重

正确答案:A,C

第8题:

基站代维业务的目标完成度指标考核项目包括()

  • A、达标率
  • B、工单处理及时率
  • C、平均处理历时
  • D、用户满意度

正确答案:A,B

第9题:

代维考核周期为月度、年度考核,月度考核占年度总代维费用的(),由()执行;年度考核占年度总代维费用的(),由()执行。


正确答案:90%、市分公司、10%、省公司

第10题:

年度代维考核分为()些部分组成。

  • A、基础分
  • B、综合分
  • C、加减分
  • D、月度考核总分

正确答案:A,C

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