营业厅经理要按照每日规定的工作程序进行营业现场管理，包括营业前准备、营业中督导检查、营业结束后讲评与总结。营业厅经理不在时由营业员全面负责。
第1题：
营业厅值班经理岗位职责主要包括()。
A.负责营业厅现场调度管理，维护营业厅现场秩序
B.负责营业窗口的服务纪律、劳动纪律及营业现场的管理工作
C.制定培训计划和内容，组织营业人员培训和学习
D.负责根据客户的需求，引导客户到相关功能区
E.对营业厅内环境卫生、物品放置等进行规范检查，对大厅内的设备进行检查，对业务宣传资料、业务申请单、书写笔等进行及时补充
第2题：
营业厅经理定期组织的阶段性工作，包括每周、（）、（）的阶段行工作
第3题：
按照营业厅工作职责分配()负责监督营业员营业发票的使用和保管。
A.营业厅经理
B.稽核员
C.库管员
D.销售员
第4题：
（）协助营业厅经理搞好营业厅文化园地、管理视窗等看板创建工作，增强团队凝聚力，培养员工归属感。
第5题：
除营业厅经理或值班经理外，其他营业人员不得将（）及个人物品带进工作受理台现场，须放到指定位置。
第6题：
营业厅现场是公司对外服务的重要窗口，代表着企业的形象，营业厅经理有责任对行营业厅现场的人员、（）、（）、物品等进行管理。
第7题：
按照营业厅的功能进行分类，可分为旗舰营业厅、（）、小型营业厅。
第8题：
按照营业厅的功能进行分类，营业厅主要可分为()。
A.旗舰营业厅
B.3G品牌店
C.中型营业厅
D.标准营业厅
E.小型营业厅
第9题：
按照营业厅工作职责分配，（）负责监督营业员营业发票的使用和保管。
第10题：
营业厅（）有责任对营业厅现场的人员、设备、资金、物品、环境等进行管理。