从客户进门到开始受理，合理的等待受理时间为（）
第1题：
中国移动集团客户投诉受理热线为7×24小时投诉受理热线，受理（）客户的投诉。
第2题：
保全申请受理为面向客户服务流程，它包含（）
第3题：
此题为判断题(对，错)。
第4题：
甲级资质的受理时间为每年的（），乙级资质的受理时间为每年的（）和（），丙级资质的申请可（）受理。
第5题：
根据网点的不同分区功能，（）不属于咨询服务区的功能。
第6题：
客户联系信息变更的生效时间为（）
第7题：
营业员受理业务时要尽量减少客户等待时间，努力提高自身的业务技术水平和（）水平。
第8题：
第9题：
电力客户服务中心，受理客户来电，要善于引导客户，快速准确地判断客户来电原因，合理控制通话时间，平均交谈时长为小于等于（）。
第10题：
当引导员无法及时招呼每个进门客户时应该如何处理：（）