联网汽车站不得违规拒绝办理联网汽车客运站（点）所发售的退票、改乘。凡拒绝退票、换乘、改乘由此引起旅客投诉和举报的，每发生一次对责任车站处以（）罚款。
第1题：
联网汽车站不得违规拒绝办理联网汽车客运站（点）所发售的退票、改乘。凡拒绝退票、换乘、改乘由此引起旅客投诉和举报的，每发生一次对责任车站处以（）罚款。
第2题：
因系统网络故障等原因，营业网点无法即时为客户办理身份信息联网核查的，可采取其他方式验证居民身份证信息的真实性，不得随意拒绝办理业务，原则上应先办理业务，事后再及时进行联网核实。
第3题：
此题为判断题(对，错)。
第4题：
旅客通过铁路互联网购票，并换取纸质车票后，可以在（）办理改签、退票手续。
第5题：
计算机发售的异地票在办理退票手续时，其退票时间如何规定？
第6题：
旅客如发生误机，只能在原购票地点办理改乘航班、退票手续。
第7题：
误机后如何办理改乘后续航班？如何改变乘运人和退票？
第8题：
应急售票的车票在联网售票中如何办理退票()。
A.扫描退票
B.手工退票
C.不能扫描退票
D.不能手工退票
第9题：
《铁路互联网售票暂行办法》第三十二条，在12306.cn网站办理退票手续后、需退票费报销凭证的，应当凭购票时所使用的有效身份证件原件在办理退票之日起（）（含当日）到车站退票窗口索取。
第10题：
《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》（上铁客〔2017〕477号）规定，在12306.cn网站办理退票手续后、需退票费报销凭证的，应当凭购票时所使用的有效身份证件原件在办理退票之日起（）（含当日）到车站退票窗口索取。