4S店的车辆维护与维修，一般都采用预约登记的方式提供服务。
第1题：
为体现预约客户与非预约客户的不同,并且彰显预约客户的优先与尊贵,服务顾问应 在预约车辆上放置什么预约辅助工具?( )
A.预约车顶牌
B.欢迎板
C.预约登记表
D.预约分析表
第2题：
A、3S/4S店
B、传统大中型企业
C、路边维修店
D、快修店
E、连锁店
第3题：
目前汽车4S店的“4S”一般指得是维修服务、零配件供应、整车销售、信息反馈。
此题为判断题(对，错)。
第4题：
某4S店提供机动车试乘服务时，发生交通事故，致使试乘人李某受轻伤。现李某请求4S店赔偿损失，下列说法错误的有（）。
第5题：
第6题：
第7题：
：目前提供汽车救援服务机构主要有4S店、专业救援公司、汽车俱乐部以及保险公司。 三种救援机构各有优缺点，但综合比较，4S店的救援服务对于车主来说是最方便，最省心的。汽车生产厂家会根据事故车辆距4S店的远近来设定一个标准，标准之内的4S店需提供免费的救援服务，且同一品牌的4S店均有义务和责任为自己品牌的车辆提供救援服务。但若发生事故性的救援，牵扯到保险公司，某些4S店就无法提供服务。 作者接下来最有可能介绍的是（ ）。
A．关于专业救援公司的情况
B．为什么4S店的救援服务对于车主来说是最方便，最省心的
C．涉及到事故性的救援应如何解决
D．其他汽车救援服务机构的救援情况
第8题：
A.整车销售、备件供应、客户服务和客户联系
B.整车修理、备件供应、维修服务和客户联系
C.整车供应、备件零售、客户服务和信息反馈
D.整车销售、备件供应、维修服务和信息反馈
第9题：
客户打来电话预约车辆维修保养，服务专员仅需确认客户姓名和联系方式即可。等待客户车辆进厂后，再检查确认车辆状况与需要的维修内容。（）
第10题：
4S店的车辆维护与维修，一般都采用预约登记的方式提供服务。