以下哪些是车辆交付时的关键指标:()

题目

以下哪些是车辆交付时的关键指标:()

  • A、准备好相关文件,并解释各文件的内容,请客户签字确认,文件放入交车文件袋
  • B、销售顾问可邀请客户先至交车区验看新车,再引导客户至专属的交车洽谈桌
  • C、客户关爱部根据客户信息,预先办理客户的入会手续及文件
  • D、若客户选择了有关增值服务,则销售顾问利用辅助资料单独就增值业务的方案进行说明
参考答案和解析
正确答案:A,B,C
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第1题:

以下关于关键绩效指标法的说法中,正确的有( )。

A.评价指标相对较多,实施成本较高
B.构建关键绩效指标体系时,应该分层次建立体系
C.关键绩效指标类别一般包括结果类、动因类和效率类
D.关键指标的选取需要透彻理解企业价值创造模式和战略目标

答案:B,D
解析:
关键绩效指标法的评价指标相对较少,实施成本较低,选项A的说法不正确;关键绩效指标类别一般包括结果类和动因类,选项C的说法不正确。

第2题:

以下哪些是数据分析的维度()。

  • A、媒体维度。
  • B、受众维度。
  • C、时间维度。
  • D、关键词指标维度。

正确答案:A,B,C,D

第3题:

《机动车辆保险理赔服务测评规范指标体系》规定了机动车辆保险理赔测评的以下哪些内容()。

A.基本原则

B.测评方式

C.测评指标

D.测评目标


参考答案:ABC

第4题:

以下哪些属于车辆的速度利用指标()

  • A、工作率
  • B、平均车日行程
  • C、行程利用率
  • D、营运速度

正确答案:B,D

第5题:

对文献主题进行分析时,以下可选择的指标是()。

  • A、题目
  • B、关键词
  • C、作者
  • D、引文

正确答案:B

第6题:

以下不属于关键绩效指标的是()。

A:数量指标
B:客户指标
C:质量指标
D:成本指标

答案:B
解析:
关键绩效指标主要可以区分为数量指标、质量指标、成本指标和时限指标四种类型。

第7题:

以下哪些选项中属于新车交付清单中书面文件内容()。

  • A、车辆销售合同
  • B、三包凭证
  • C、用户手册
  • D、新车购车发票

正确答案:A,B,C,D

第8题:

描述关键控制点,以下正确的是()。

A.程序中的一些步骤,对它们不进行控制将导致不良后果

B.不是所有过程都有关键控制点

C.每个程序的关键控制点都需要被确定

D.确定采用哪些指标和这些指标控制哪些步骤


参考答案:ACD

第9题:

设定关键绩效指标时需要考虑以下哪些因素?()

  • A、质量
  • B、数量
  • C、成本
  • D、时间安排
  • E、关系

正确答案:A,B,C,D,E

第10题:

以下哪些内容不应包含在项目定义文件(项目章程和范围说明书)中()

  • A、项目目标
  • B、可交付成果
  • C、资源要求
  • D、成功关键因素

正确答案:C

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