2016年度“春风行动”，要求服务深度融合，其中创响服务品牌，包括（）A、提升热线咨询水平B、打造综合纳服平台C、服务区域发展战略D、服务“一带一路”战略E、服务企业“走出去”

题目

2016年度“春风行动”，要求服务深度融合，其中创响服务品牌，包括（）

A、提升热线咨询水平
B、打造综合纳服平台
C、服务区域发展战略
D、服务“一带一路”战略
E、服务企业“走出去”

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第1题：

根据《中国保监会关于保险服务“一带一路”建设的指导意见》中有关打造交流合作平台,提升保险业服务“一带一路”建设的整体能力方面内容提出,组建行业战略联盟,探索建立保险业“一带一路”国际保险()和(),打造国内外保险行业资源共享和发展平台,提升整体承保和服务能力。

A、风险保障共同体

B、数据共享共同体

C、再保险共同体

D、投资共同体

参考答案：CD

第2题：

实施创新驱动发展战略中强化科技创新引领的作用包括（）。

A. 推动战略前沿领域创新突破
B. 建设创业创新公共服务平台
C. 优化创新组织体系
D. 提升创新基础能力
E. 打造区域创新高地

答案：A,C,D,E

解析：

【考点】实施创新驱动发展战略。强化科技创新引领的作用包括推动战略前沿领域创新突破、优化创新组织体系、提升创新基础能力、打造区域创新高地。
本题知识点：实施创新驱动发展战略,

第3题：

做好孤儿单客户日常服务的意义有()

A、做好服务是区域收展制的经营之本

B、做好服务有利于在区域中提升个人品牌和收入

C、做好服务有助于实现综合金融平台之上的客户经营

D、做好服务是寿险发展的趋势

正确答案：A、B、C、D

第4题：

企业营销战略创新包括。（）

A、创造强势品牌
B、加强宣传力度
C、组成营销联盟
D、提升客户服务水平
E、注重企业技术创新

正确答案:A,C,D,E

第5题：

《纳税服务规范》推行目标（）

A、2014年开始在全国县级税务机关试行《纳服规范》1.0版本
B、2015年在全国税务机关实施《纳服规范》2.0版本
C、2016年推出《纳服规范》3.0版本并年中实施，推动全国纳税服务工作水平实现新一轮提升
D、2016年底推出《纳服规范》3.0版本，于2017年1月实施，推动全国纳税服务工作水平实现新一轮提升
E、2017年底推出《纳服规范》3.0版本，于2018年1月实施，推动全国纳税服务工作水平实现新一轮提升

正确答案:A,B,D

第6题：

泛在电力物联网建设内容中，对外业务主要是（）。

A.打造智慧能源综合服务平台
B.培育发展新兴业务
C.构建能源生态体系
D.提升客户服务水平

答案：A,B,C

解析：

略

第7题：

2016年继续开展“春风行动”，打造（）三部曲，让“春风行动”品牌更加响亮，让服务水平再上新台阶。

A、提速篇
B、规范篇
C、改革•合作篇
D、公平•合理篇
E、快捷篇

正确答案:A,B,C

第8题：

小微企业诉求和意见接收渠道包括()。

A.12366纳税服务热线

B.12366纳税服务平台

C.税务网站

D.办税服务大厅

参考答案：ABCD

第9题：

2016年度“春风行动”，要求服务深度融合，其中便利发票领用，包括（）

A、创新发票领用形式
B、推行发票掌上开具
C、发票验旧信息自动上传
D、全面推行电子发票
E、共建电子税务局

正确答案:A,B,C,D

第10题：

服务企业面临的主要营销任务包括（）。

A、提升服务内容
B、提高服务差异化水平
C、提升服务质量
D、提升服务生产率

正确答案:B,C,D

2016年度“春风行动”，要求服务深度融合，其中创响服务品牌，包括（）A、提升热线咨询水平B、打造综合纳服平台C、服务区域发展战略D、服务“一带一路”战略E、服务企业“走出去”

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