以下关于客户需求分析的表述正确的是（）。
第1题：
关于借款需求分析的意义，以下不正确的是( )。
A．借款需求与还款能力和风险评估紧密相连，是决定贷款期限、利率等要素的重要因素
B．银行在对客户进行借款需求分析时，要关注企业的借款需求原因，即所借款项的用途
C．如果借款公司有明确的借款需求原因，借款需求分析就不必要进行
D．银行在受理贷款中的借款需求分析有利于银行进行全面的风险分析
第2题：
A.需求分析是整个设计过程的难点，它需要与用户进行沟通并将用户模糊的想法明确化及具体化
B.在需求分析阶段我们需要了解客户的管理需求和技术需求
C.从全面了解客户需求的目标出发，了解客户的现有网络情况也是非常必要的。
D.如果不能在网络规划设计的前期尽可能全面的了解客户需求，那么在后期可能会不断出现新的需求，项目被不断延期。
第3题：
A、封闭式的提问方式一般是用于初步了解客户的需求
B、开放式的问题一般用于确认客户需求或澄清问题时
C、探查式提问一般用于进一步了解或探寻客户需求
D、开放式的提问，答案只能选择“是”或“不是”
第4题：
以下选项中哪一项是化解客户抱怨的正确步骤？（）
第5题：
以下关于需求管理的叙述中，正确的是______。
A．需求管理是一个对系统需求及其变更进行了解和控制的过程
B．为了获得项目，开发人员可以先向客户做出某些承诺
C．需求管理的重点在于收集和分析项目需求
D．软件开发过程是独立于需求管理的活动
第6题：
A.计划准备—接触客户—跟进—需求分析—销售定位—赢取订单
B.需求分析—计划准备—接触客户—销售定位—赢取订单—跟进
C.计划准备—接触客户—需求分析—销售定位—赢取订单—跟进
D.计划准备—接触客户—销售定位—需求分析—赢取订单—跟进
第7题：
以下选项中属于战略咨询时客户需求分析内容的是（ ）。
第8题：
A、封闭式的提问方式一般是用于初步了解客户的需求
B、开放式的问题一般用于确认客户需求或澄清问题时
C、探查式提问一般用于进一步了解或探寻客户需求
D、封闭式的提问，答案只能选择“是”或“不是”
第9题：
第10题：
以下关于竞品对比四步法的描述，正确的是（）。