客服前台每天接听电话,将来电、来人信息登记在《住户来电来访登记表》上,以下不要求登记的信息是()。
第1题:
前台接听电话后,通话结束前,说(),如有需要,欢迎您再次来电,再见”。
第2题:
客服代表于2008年8月1日接到客户来电:我要投诉XX工号的工作人员。请问接听电话的客服代表第一步应如何处理?
第3题:
A.回访结果
B.接待内容
C.联系人信息
D.归属部门
第4题:
以下不属于《来电来访登记表》填写的内容是()。
第5题:
以下电话接听操作正确的是()
第6题:
客户来电验证手机,客服核实客户信息不正常,客服如何操作()
第7题:
党群部是来电、来信、来访的归口部门,其他部门接到的来电、来信、来访等要转交该部门处理。()
第8题:
12366热线咨询员受理纳税人来电时,应在系统提示来电3秒内接听电话。( )
第9题:
超时维修管理规程中规定,无论何种形式接报维修,均应在当天由接报人报服务处前台,由前台当值人员按照()上的内容进行登记。
第10题:
对于来访登记,以下说法不正确的是()。