游客出现急症请主动通知工作人员，（）将协助游客就近送往当地医疗机构检查治疗。
第1题：
在游客入住饭店的过程中可能出现游客要求调换房间、房间设施不全、游客行李未能及时进客房等问题，__________要积极主动地协助__________处理好这些问题。
第2题：
第3题：
领队带领游客在海外旅游时，若遇到紧急情况，首先应当( )
A.及时报警并与中国驻当地使领馆联系
B.报告本旅行社，请示安排
C.请地陪立即报告地接社，请求协助
D.组织游客自救
第4题：
全陪在末站服务时，应做到（）。
第5题：
如有条件，可在游客到达前，将饭店名称和乘车牌号通知游客。
第6题：
游客在前往旅游景点途中突然患病，导游应立即将患重病游客送往就近医院治疗，或拦截其他车辆将其送往医院。（ ）
第7题：
在境外一地旅游结束时，领队应（）将小费分别递送给当地导游和司机。
第8题：
在游客入住饭店的过程中可能出现游客要求调换房间、房间设施不全、游客行李未能及时进客房等问题，地陪要积极主动地协助领队和全陪处理好这些问题。 （ ）
第9题：
游客在旅行途中突发重病，以下导游员的处理方法错误的是（）。
第10题：
游客登山时如产生高山反应，导游员应立即联系景区服务人员，请其协助安排休息场所供游客睡觉休息。