客户信息管理包括()。

题目

客户信息管理包括()。

  • A、建立数据库,妥善管理
  • B、掌握动态,随时更新
  • C、多个渠道完善整理,做到信息共享
  • D、注意信息管理的安全性
参考答案和解析
正确答案:A,B,C,D
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第1题:

道路运输企业信息管理系统的构成包括()。

A:计划管理子系统
B:运行调度信息子系统
C:客户信息管理子系统
D:物资信息管理子系统
E:股东信息管理子系统

答案:A,B,D
解析:
本题考查道路运输企业信息管理系统的构成。道路运输企业信息管理系统的构成内容包括:计划管理子系统;客货运输信息管理子系统;微机售票和管理子系统;运行调度信息子系统;车辆信息管理子系统;物资信息管理子系统;人力资源信息管理子系统;安全质量信息管理子系统;账务信息管理子系统;运输统计分析子系统。

第2题:

客户信息管理包括客户()管理和客户反馈信息管理两部份。


正确答案:基本信息

第3题:

如果从信息管理的内容上分析,保险信息管理的内容主要包括外部信息管理、( )、财务信息管理和人事信息管理。

A.内部信息管理

B.业务信息管理

C.产品信息管理

D.客户信息管理


参考答案:B

第4题:

客户管理的主要内容包括()

  • A、客户维系
  • B、客户促进
  • C、客户开发
  • D、基本信息管理

正确答案:A,B,D

第5题:

基本资料管理模块包括()功能

  • A、系统基础设置
  • B、员工基本信息管理
  • C、车辆基本信息管理
  • D、客户基本信息管理

正确答案:A,B,C,D

第6题:

客户信息管理包括通过各种途径,收集客户信息资料,建立一套完整的客户信息管理系统,提供完整的客户资料收集系统。()


正确答案:正确

第7题:

客户管理的主要内容不包括()

  • A、客户维系
  • B、车辆报价
  • C、客户开发
  • D、基本信息管理

正确答案:B

第8题:

客户服务与支持功能主要包括()

A、客户服务管理

B、客户合同管理

C、客户信息管理

D、客户跟踪管理

E、现场服务


参考答案:ABCDE

第9题:

重要客户信息管理中的重要客户包括()。

  • A、部队
  • B、重要政府机关
  • C、居民
  • D、工厂

正确答案:A,B

第10题:

客户信息管理包括客户()管理和客户反馈信息管理两部分。


正确答案:基本信息

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