各一级（直属）分行应于每季度第一个月的（）日前将工商银行上一季度电子银行服务支持情况，通过“电子银行园地—分行报告—报告—电子银行服务支持情况”栏目报送。
第1题：
总行制定《电子银行服务支持管理办法》的目的是（）。
第2题：
一级分行、二级分行电子银行部门主要职责有：（）
第3题：
各省级分公司应于每月（）日前收齐所辖分支机构上月末所有非直联银行账户的银行对账单和《银行存款余额调节表》电子影印件并审核备案。
第4题：
分行电子银行中心或银行卡与渠道部应定期组织对辖内营业厅电子银行体验区服务情况的巡检。巡检应视情况邀请分行相关部门参加，巡检的内容包括（）
第5题：
负责协助分行进行子站点、分行栏目的模板设计和管理的是（）
第6题：
随着电子银行客户群体的日益壮大，客户服务需求的迅速增长与电子银行服务能力相对不足的矛盾日益凸显，打造电子银行服务支持体系已经成为（）的一项重要工作。
第7题：
下列关于假冒网站案件处置的说法正确是（）。
第8题：
根据徽商银行收单业务管理办法，总行信用卡中心发起的商户欺诈调查，分行应于（）个工作日内将调查情况及处理结果报送至信用卡中心。
第9题：
负责电子银行反洗钱大额交易和可疑交易的补录、甄别和报告的是（）。
第10题：
分行按季度向上级行报送一般风险事件报告，一级分行信用卡中心应于每季度末（）个工作日内向总行信用卡中心汇总报送风险事项报告。