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每日晨会的具体内容包括（）

题目

每日晨会的具体内容包括（）

  • A、优秀事迹表扬
  • B、成功故事分享
  • C、前一天绩效的总结
  • D、今天的目标的确定
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第1题：

()负责每日晨会的督导。

A、大堂经理

B、网点负责人

C、会计主管

D、柜员


参考答案：C

第2题：

指导的主要形式包括( )。

A.现场指导

B.每日晨会、夕会

C.神秘人暗访

D.每周例会

E.每月(季)总结会


正确答案：ADE

第3题：

每日晨会的必要步骤包括()。

A、庆祝成功

B、提供指导

C、获得承诺

D、确定基调


参考答案：ABC

第4题：

下列关于对晨会主持的描述正确的是（）

  • A、晨会主持由营业网点内全体人员轮流担任，增加参与感，要求大堂经理在每日下班前安排好第二日晨会主持人，并告知本人
  • B、当日主持人员在召开晨会前应做好准备工作，确定当日要学习的新业务，设计好情景演练内容
  • C、会计主管每日负责晨会督导
  • D、大堂经理主持晨会

正确答案:A,B,C

第5题：

班前会的具体内容包括哪些内容？


正确答案: 接班（开工）前，结合当班运行方式和工作任务，作好危险点分析，布臵安全措施，交代注意事项。

第6题：

指导的主要形式包括( )。

A.现场指导

B.每日晨会

C.神秘人暗访

D.每周例会

E.每月(季)总结会


正确答案：ABDE

第7题：

按大堂经理核心服务流程的规定，在晨会流程的标准中，以下对网点负责人’晨会主持’工作的要求，描述不正确的是（）

  • A、晨会建议由网点负责人主持晨会
  • B、网点负责人应在每日下班前指定次日晨会主持人，并告知本人
  • C、当上级管理机构派遣人员参与网点晨会时，网点负责人必须为该日晨会主持
  • D、网点其他员工主持晨会时，网点负责人负责晨会督导

正确答案:C

第8题：

关于对晨会主持的表述，正确的有( )。

A.晨会一般由大堂经理主持

B.晨会主持由营业网点内全体人员轮流担任，增加参与感，要求大堂经理在每日下班前安排好第二日晨会主持人，并告知本人

C.当日主持人员在召开晨会前应做好准备工作，确定当日要学习的新业务.设计好情景演练内容

D.会计主管每日负责晨会督导

E.网点负责人必须参加


正确答案：BCDE

第9题：

施工人员每日的上班前会应做到“三查”“三交”其具体内容是什么？


正确答案: 三查：查衣着、查三宝、查精神状态。
三交：交任务、交安全、交技术。

第10题：

按大堂经理核心服务流程的规定，在晨会流程的标准中，以下对’晨会记录’的要求描述不正确的是（）

  • A、由当日主持人在晨会结束后完成
  • B、详细记录当日晨会的详细信息
  • C、每日形成一张纸质记录表
  • D、由参加晨会的网点成员签字后存档管理，按季合订

正确答案:D

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