田野是某大学的一位大学生，为了准备全国英语六级考试，在A书城购买了一本历年全国英语六级考试全真试题，没想到等到准备做试题时，却发现该书缺页达40页之多。无奈，他只好找出购书时电脑打印的列有所购书名的付款小票，准备去调换一本。到了书城，田野直接到总服务台说明了情况，营业员甲接过书和付款小票看了看，说：‚没问题，可以调换。请您直接去5层找营业员调换。‛随即，田野来到5层，找到相应专柜的营业员乙，营业员乙马上在书架上找，结果却发现该书一本都不剩了，于是对田野说，‚这本书已卖完了，不知仓库里有没有？你去找总台问。‛此时，田野显得有些不耐烦了，问营业员乙为什么不能帮助顾客联系解决，而要顾客楼上楼下来回跑。营业员乙一边抱怨一边打电话给总台说，‚书架上已没有该书，请你们处理吧。‛田野一脸的无奈，只好再次跑下楼去找总台。没想到总台营业员甲查完电脑记录后，田野却被告知，该书已脱销了，现在厂家也没有此书了。田野十分生气，本来只想调换一本，结果自己楼上楼下跑，跑来的结果却是一本不剩，他要求退书。可是，营业员甲说：‚退书必须在购书7日之内，您所购书是8天前买的，我们不能给您退。‛田野此时已气愤之极，买了一本缺40余页的书本来已经够恼火的了，专门来调换却没有书可换。于是，他找到书城负责人理论说：‚我从你们书城买的书缺了40多页，我是来换书的，并不想来退书，可现在因为你们该书脱销不能给我换书我才退书的。‛书城负责人不无遗憾地说：‚这是单位规定，超过7天不予退，只能换‛。田野据理力争道：‚如果因为我个人的原因在7天之后要求退书，你们可以不退。但现在不是因为我的原因，而是你们该书脱销，而卖给我的书又少了40多页，你们没有理由不给退。‛书城负责人说：‚不是我们不给你换，是没有书可换，我也没有办法，超过7天我们不予退书，要退，你找出版厂商去。‛此时，围观的人越来越多，人们纷纷谴责书城负责人的做法如果你是该书城负责人，对田野的退书要求，你认为应该怎样处理？
第1题：
答案：
第2题：
2012年全国英语四级考试需要准备哪些书籍和磁带呢？
我用的是王长喜的历年真题评点。考四级不难，就是把单词背熟，然后每三天一套题，每天一段短写作。直到考前一个月，那个月每天一套题，可以把做过的题拿来再做。限时，计分的做。真题做完再做模拟题。听力是把历年的听力全部听过，听懂，不要看原文，就是去听，直到反复听都听不懂再去看。这样准备3个月就肯定可以过600.
第3题：
某高校对一些学生进行问卷调查。在接受调查的学生中，准备参加注册会计师考试的有63人，准备参加英语六级考试的有89人，准备参加计算机考试的有47人，三种考试都准备参加的有24人，准备选择两种考试都参加的有46人，不参加其中任何一种考试的都15人。问接受调查的学生共有多少人？（ ）
A．120 B．144 C．177 D．192
第4题：
第5题：
第6题：
There is much I enjoy about the changingseasons, but my favorite time is the _________ from fall to winter.
A) transmission B) transformation
C) transition D) transfer
选C
1. transmission 广播电视节目的传送；疾病的传播；文化的传递
2. transformation 变革
3. transition 季节的过度，时间的更替，社会制度的转型
4. transfer 转学，调任工作
第7题：
专科毕业后想参加成人专升本，是否还可以参加英语四级考试？
可以的
第8题：
三星书城的采购员廖某在为该公司购买一批法学图书时，与中国政法大学出版社签订了一份买卖合同，后在合同履行过程中发生纠纷，中国政法大学出版社欲向法院起诉，应以谁为被告（）
A.廖某
B.三星书城
C.三星书城和廖某
D.三星书城或廖某
第9题：
第10题：
C、ET中文含义是？（）