假如你是单位领导,你的下属经常直接向你的上级汇报工作而不向你汇报

题目

假如你是单位领导,你的下属经常直接向你的上级汇报工作而不向你汇报工作,你怎么办?

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相似问题和答案

第1题:

你的下属经常将自己从事的工作越级汇报,你怎么办?


正确答案:
         

第2题:

你出差了。由于情况紧急,你的下属处理了一件事,但发生了严重的失误,你回来后。 他向你汇报,你怎样处理?


答案:
解析:
首先,因为是工作中出现了失误,所以遇到这样的事情应该先将失误带来的不利影响尽量地缩小或是降低。和我的下属沟通,看现在该事件的整体状况是什么样的,然后进行积极的努力。
其次,因为是下属来找我汇报,所以我要详细询问事情的缘由,找出失误发生的原因:如果是因为我的工作部署出了问题,那么一定要总结工作中自己的失误,下不为例;如果是因为情况紧急发生了不可抗力的事情,那么只要是我的下属尽了最大努力,我就要正确对待下属的工作,以免影响下属的工作积极性;如果是我的下属在工作中由于个人原因导致工作出现了失误,那么就要依单位的责任制度来追究直接责任人的相关责任。
最后,在处理完相关工作后,一定要做好此次事件的总结工作,无论是工作方法还是工作能力上都要做相应的调整,避免这样的事情在以后的工作中再次发生,以更好地提高我们的工作能力和工作效率。
解题思路:了解情况+分清责任+予以处理+事后总结。本题考生在思考时要注意对下属沟通过程中的态度,不要一概而论,要区别失误的性质与产生的原因,针对不同的情况做不同的沟通协调努力,而不能单纯地找单一的原因或是追究一方的责任。

第3题:

在社会工作中,可以有限度打破保密原则的情形有( )。

A.你的服务对象向你透露他和朋友将参加械斗,但他希望你保密

B.服务对象向你透露他可能自杀

C.服务对象向你透露受到性伤害,但他不让你说出去

D.领导出于好奇向你了解服务对象的隐私资料

E.同事跟你聊天时打听你的服务对象的隐私资料


正确答案:ABC

第4题:

假如你是老师,同学连续四次向你要求提前下课,此时你会说()

  • A、我不能容忍你的早退了,你要顾及他人的想法
  • B、今天不行,下午要讲重点
  • C、你对我相当重要,我需要你的帮助

正确答案:B,C

第5题:

你的客户向你投诉时,作为项目支持应如何处理?


正确答案: 根据投诉情况的轻、重、缓、急,大致分以下五种情况:
(1)第一时间表示对客户的歉意,并承诺对此事件进行首问负责,全程跟踪、处理并按时反馈。
(2)对于一般性问题,通过对事件的调查拿出处理结果给投诉部门,立即执行并反馈客户。
(3)对于问题较为严重、处理时限较长的,交由投诉部门后要长期跟踪,并定期向客户反馈进展情况。(4)对于事故给客户带来较大影响的,需配合客户将损失降到最低,比如配合客户向收货人致歉等,如果有必要应该登门拜访并致歉。
(5)由于事故产生合作危机的要及时预警,并做好危机公关工作。

第6题:

如果你是公司的部门经理,因为你管理严格,下属们有点怕你并有意回避你。为了解决这一问题,你会()。

A.对大家讲“我不是老虎”
B.多和大家说一说家常话
C.经常召集大家开会
D.制定纪律,要大家定期向你汇报

答案:B
解析:

第7题:

你交给下属的工作,他完成后总是直接向你的领导汇报,而不向你汇报。遇到这种情况你怎么办?


答案:
解析:
第一,稳定情绪,正确看待这件事情,并自我反省,是否自己的业务水平存在问题,要不断提高自己的工作能力。
第二,适当的时候与这位下属交流,了解他的想法,并委婉提出他这样做影响了正常的工作。若下属对自己有什么意见或者看法,可以予以澄清、解释,开诚布公地与该下属进行交流。
第三,不带着情绪工作,合理安排下属工作。对于在这类事件中自己的问题,以后要尽量避免,并且注意平时与下属的沟通。
解题思路:了解情况+予以处理+事后总结。人际关系的意识与技巧在历年的面试题中的比例呈上升趋势,而人际关系方面的题目又往往和实际工作相结合。有很多的人际关系题都有一定的陷阱性,很多题目考生一不小心就会把生活中的实际作风体现出来了。

第8题:

领导在上级汇报工作时,把你的功劳说成是他的成绩,你怎么办?


参考答案:我会以一颗平常心来对待这件事情,把功名看的淡一些,客观的对待。我会继续努力,争取取得更大的成绩,我想只要我成绩突出,领导会肯定我的付出的。

第9题:

你是组织内10个全职项目一个全职项目经理的一个。你和其他共享2个行政人员。每年大约花费组织内30%的员工完成30-40个项目。然而,这些员工并不完全向你汇报工作。尽管你是他们的项目经理,你所在的组织很可能采用的是()

  • A、项目型组织
  • B、平衡矩阵
  • C、强矩阵
  • D、弱矩阵

正确答案:B

第10题:

假如你是班主任,班上的有位女同学向你告状说男同学给他写情书,你怎么处理。


正确答案: 班主任作为班集体的主要组织者和管理者,在完成学校和课程设置要求的教学任务的同时,做好班级内部的管理工作,协调、解决好学生间的矛盾。此外,更应该以长者、朋友的身份关心和帮助处在青春期的男女学生,正确认识和理解异性间的关系和同学间的友谊。当班主任发现女生向自己反映有男生向其写情书,可以采取以下措施:
首先,要以理解的态度,在尊重学生人格尊严独立和个人隐私的前提下,同该男生进行平等亲切的交谈,向他阐述处在青春期的男女遇到的对于异性存在的困惑和心理上莫名好感等常见问题,帮助其正确看待男女同学间的友谊,劝说其不要把喜欢、爱慕的情感同恋爱等同起来,树立正确的同学关系。
其次,同男生家长进行细致沟通,将写情书男生的真实情况和实际想法反映给他们,做好说服引导工作,尽量消除这一事件给该女生造成的不良影响,帮助其回到正常的学习生活中来。
最后,通过主题班会、课堂演讲和观看相关的教育影像资料等多种形式,向全体学生讲解青春期的心理健康知识,帮助其树立正确男女关系的观点,说明现阶段早恋的不利影响,对全体同学进行相关教育,预防类似情况的再次发生。

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