关于保险公司车险理赔管理，以下说法不正确的是（）A、保险公司要强化核损、核赔岗位建设，建立理赔岗位问责制，严格设置各级分支机构理赔权限B、保险公司应及时告知被保险人估损金额和估算理由，待被保险人口头同意后可进行后续处理C、保险公司应一次性向被保险人及时、详细、准确说明理赔处理流程和所需证明材料D、保险公司应加强赔案资料的归档整理，对理赔资料不全的，应及时一次性告知被保险人补齐资料

题目

关于保险公司车险理赔管理，以下说法不正确的是（）

A、保险公司要强化核损、核赔岗位建设，建立理赔岗位问责制，严格设置各级分支机构理赔权限
B、保险公司应及时告知被保险人估损金额和估算理由，待被保险人口头同意后可进行后续处理
C、保险公司应一次性向被保险人及时、详细、准确说明理赔处理流程和所需证明材料
D、保险公司应加强赔案资料的归档整理，对理赔资料不全的，应及时一次性告知被保险人补齐资料

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第1题：

“主动、迅速、准确、合理”的车险理赔原则根本目的是

A.让保险公司满意

B.让客户满意

C.让保险公司和客户都满意

参考答案：C

第2题：

根据《保险小额理赔服务指引(试行)》,车险小额理赔是指发生事故仅涉及车辆损失(不涉及人伤、物损),事实清晰、责任明确,且索赔金额在3000元以下的车险理赔。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

第3题：

根据《广西财产保险公司经营管理办法》规定,以下()指标属该办法监测的主要经营指标。

A.综合成本率

B.理赔费用率

C.可支配费用率

D.车险案均赔款

参考答案：ABCD

第4题：

车险理赔

正确答案: 指公司收到被保险人出险通知后，依据法律法规和保险合同，对有关事故损失事实调查核实，核定保险责任并赔偿保险金的行为，是保险人履行保险合同义务的体现。

第5题：

以下关于意外险理赔操作正确的是?

A.交接后处理保险理赔同事

B.引导客户自行联系保险公司报案

参考答案：B

第6题：

根据《中国保监会关于深化商业车险条款费率管理制度改革的意见》,关于对商业车险条款费率的监管,下列说法正确的是()。

A、建立对条款费率的动态监管机制

B、发现违法违规问题的，责令财产保险公司停止使用并限期修改

C、违规情节严重的，可以在一定期限内禁止申报新的商业车险条款费率

D、不断加强偿付能力监管制度建设，完善偿付能力监管制度体系，推动财产保险公司建立健全全面风险管理制度，引导财产保险公司通过规范商业车险经营行为、改善商业车险承保效益提升偿付能力

参考答案：ABCD

第7题：

根据《保险小额理赔服务指引(试行)》,车险小额理赔是指发生事故仅涉及车辆损失(不涉及人伤、物损),事实清晰、责任明确,且索赔金额在()元以下的车险理赔。

A、2000

B、3000

C、5000

D、10000

参考答案：C

第8题：

以下哪些属于车险奖惩系统的优点?()

A、可以对于不同风险的客户进行有效区分

B、可以鼓励司机进行安全驾驶

C、可以减少保险公司的理赔成本

D、可以降低保险公司的管理费用

答案：ABD

第9题：

根据安徽省分公司理赔质量考核评分办法（2012），考核的理赔效率指标包括（）

A、案件处理率
B、万元以下车险理赔周期
C、万元以下车险内部流转时效
D、万元以下非车险理赔周期

正确答案:B,C,D

第10题：

车险核赔管理应该关注以下哪些方面的重要工作：（）

A、理赔的专业化管理
B、理赔的成本管理
C、理赔的服务支持
D、理赔的客户关系管理

正确答案:A,B,C

关于保险公司车险理赔管理，以下说法不正确的是（）

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