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商务信函的信头一般包括下列哪些内容（）。

题目

商务信函的信头一般包括下列哪些内容（）。

  • A、寄信人的地址、单位名称
  • B、收信人的地址、单位名称
  • C、寄信人的姓名、电话、传真等
  • D、收信人的姓名、电话、传真等
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第1题：

商务信函一般包括三个部分,即 ______ 、 ______ 和 ______ 。


参考答案：开头段;中间段;结尾段

第2题：

商务信函与一般社交信函的主要不同在于商务信函的（）。


正确答案:求实、审慎、委婉

第3题：

商务信函的标准包含哪些?


参考答案：出色的商务信函应该达到以下六个标准：(1)清晰;(2)完整;(3)准确;(4)省时;(5)树立良好信誉;(6)建立友善关系

第4题：

一般商务信函信头部分包括（）

  • A、文书编号
  • B、发文者姓名
  • C、主题
  • D、问候

正确答案:A,B

第5题：

商务信函写作包括（）等内容。

  • A、日期
  • B、收件人姓名和地址
  • C、公司信头
  • D、正文

正确答案:A,B,C,D

第6题：

致歉信的内容一般包括哪些？


正确答案:要真诚的向对方道歉，无论你的理由多充分，但结果是给对方带来麻烦或不愉快，所以致歉的话总要说；在认真调查后实事求是地向对方承认己方的责任或做必要的解释，千万不能强词夺理；针对实际情况提出可行的解决办法或意见，并征求对方看法，尽量化解矛盾和不愉快，达到对方的谅解和解决问题。

第7题：

下列关于商务信函说法正确的是（）。

  • A、商务信函在当代网络社会已经落伍了
  • B、商务信函写作决定了卖方是否以专业的方式跟买方进行有效的沟通，其在业务往来中占据着举足轻重地位
  • C、商务信函与一般的社交信函无差别
  • D、商务信函与普通信函的格式完全相同

正确答案:B

第8题：

商务信函的写作有哪些要求?()

A.内容清晰

B.语气友好

C.格式正确

D.必须手写


参考答案：ABC

第9题：

下面哪项不是商务信函的基本构成部分（）。

  • A、信头
  • B、祝颂语
  • C、发文字号
  • D、标题

正确答案:C

第10题：

件名或主题属于商业信函的（）。

  • A、信头
  • B、正文
  • C、信尾
  • D、落款

正确答案:B

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