球童在球道上服务,与球手的位置关系为()

题目

球童在球道上服务,与球手的位置关系为()

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第1题:

球员在球道上步行时,球童应在其身后方5码以外跟随


正确答案:错误

第2题:

球会的产品标准是产品质量高低的依据,球童服务借鉴()的标准


正确答案:英国皇家古老高尔夫俱乐部

第3题:

试论述球会对球童工作的要求。


正确答案: (1)熟练掌握高尔夫规则
(2).熟悉不同球杆的使用性能
(3).了解高尔夫求场的基本资料
(4).保持高昂的工作热情及良好的心态
(5).对球员给予充分的关注
(6).注意说话的技巧
(7).养成良好的工作习惯
(8).强化时间观念
(9).营造严谨愉快的集体工作环境
(10).端正工作态度,时刻检讨自己

第4题:

高尔夫球会管理的基本制度是()

  • A、接待服务制度
  • B、员工守则
  • C、球童服务管理制度
  • D、球会竞技管理制度

正确答案:B

第5题:

()一般是由值班球童在球会门前的卸包区完成,也称为接包服务


正确答案:迎宾服务

第6题:

在果岭上,球童可以为球员将球擦拭完毕之后重新放置


正确答案:错误

第7题:

球童是球手的军师,是高尔夫球场的精灵


正确答案:正确

第8题:

高尔夫球童培训主要是球会制度、球场情况、高尔夫规则、服务技能及()等

  • A、财务知识
  • B、口才与交流能力
  • C、形象气质塑造
  • D、服务意识及礼仪

正确答案:D

第9题:

球童对于高尔夫球会的作用?


正确答案: 球童工作的优劣是评判一个高尔夫球场经营品质的重要因素。球童的工作很大程度上代表了一个球场的管理形象,且球童的工作态度和服务质量也会直接影响球员的兴致和水平的发挥,球童可以说是打球气氛的重要渲染者。球童的作用主要表现在:
首先,球童是搜集客人信息的敏锐触角,每个球童都是一个伸向客人的感应器,从客人举手投足间捕捉爱好、性格等信息以便俱乐部有针对性的进行服务。
其次,球童是高尔夫球俱乐部的一个窗口,透过球童的服务,不仅展示整个俱乐部的形象,而且可以在适当的时机向会员推荐俱乐部新的服务项目和重要活动。球童同时也是一个信息传播窗口,通过穿插在服务中点信息传播活动,可以使俱乐部与会员之间的沟通增添新的渠道。
另外,会员来俱乐部的主要目的就是在青山绿水之间打一场畅快的球。在俱乐部硬件设施固定地情况下,球童的服务质量就成为决定会员打球舒心与否的关键。
当然,要让球童发挥更大的作用,需要不断的加强球童的培训,只有这样才能成为高尔夫俱乐部服务顾客的排头兵。

第10题:

巡场的职责是专门负责维持球场秩序、监督球童服务质量、球场维护工作及()

  • A、协助球手打球
  • B、保证准时开球
  • C、及时报告球场临时出现的问题
  • D、减少每场球的时间间隔

正确答案:C

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