电话接线员接线时对用户号码的记忆就是()。

题目

电话接线员接线时对用户号码的记忆就是()。

  • A、感觉记忆
  • B、短时记忆
  • C、瞬时记忆
  • D、长时记忆
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第1题:

人家告诉你电话号码,你打通电话后,电话号码就忘了,属于( )

A.瞬时泛忆

B.短时记忆

C.长时记忆

D.感觉记忆


正确答案:B

第2题:

我们查阅电话簿,找到某个号码记住,合上电话簿,拨打这个号码。打完电话,这个号码通常就不再记得。这个过程中体现的是什么记忆?( )

A 瞬时记忆

B 短时记忆

C 长时记忆

D 情景记忆


正确答案:B

第3题:

拨电话时,对新查出的电话号码的记忆是( )。

A.瞬时记忆

B.短时记忆

C.长时记忆

D.无意记忆


正确答案:B
刺激物停止作用后,其信息在头脑中保持1分钟左右的记忆叫短时记忆。

第4题:

物理号码是指电话交换机设备分配给用户的接线端口号码,该号码对用户为可见。


正确答案:错误

第5题:

某电话公司为了提高自动化程度、减少开支,日前开始使用电子接线员系统。然而,在相当长的一段时间内,人工接线员并不会减少。
以下各项都有助于解释上述看似矛盾的现象,除了( )。

A.如果在目前的合同期内解雇人工接线员,该公司的赔偿额将是一笔很大的数目
B.在电子接线员的试用期内,几乎所有的消费者在能够选择的情况下,都愿意选择人工接线员
C.尽管已经通过了测试,新的电子接线员系统要全面发挥功能,还需要进一步调试
D.新的电子接线员的接通效率是人工接线员的两倍

答案:D
解析:
A项说明公司为了不支付赔偿金,会在目前的合同期内继续保留人工接线员;B项说明是消费者的选择导致公司不得不在使用电子接线员的同时,保留人工接线员;C 项说明新的电子接线员系统还不能全面发挥功能,即还不能完全代替人工接线员,以上都解释了题干中的矛盾现象。D项只能解释为什么要用电子接线员代替人工接线员,而不能说明为什么在相当长的一段时间内仍要保留人工接线员。故选D。

第6题:

某市电话公司为提高自动化程度、减少开支,日前开始为消费者提供电子接线员系统。然而,在相当长一段时间内,人工接线员并不会因此而减少。

下列各项都有助于解释上述现象,除了以下哪项?

A.如果在目前的合同期内解雇人工接线员,有关方面将负法律责任,赔偿额将是一笔大数目。

B.尽管已经通过了测试,新的电子接线员系统要全面发挥功能,还需要进一步调试。

C.在电子接线员系统的试用期内,几乎所有的消费者在能够选择的情况下,都愿意选择人工接线员。

D.新的电子接线员的接通效率是人工接线员的2倍。


正确答案:D
解析:如果在目前的合同期内解雇人工接线员,有关方面将负法律责任,赔偿额将是一笔大数目的话,人工接线员并不会因此而减少;尽管已经通过了测试,新的电子接线员系统要全面发挥功能,还需要进一步调试,人工接线员也并不会因此而减少;在电子接线员系统的试用期内,几乎所有的消费者在能够选择的情况下,都愿意选择人工接线员,人工接线员也并不会因此而减少。只有D选项不能解释题干中的现象。

第7题:

全国各地的电话公司目前开始为消费者提供电子接线员系统,然而,在近期内,人工接线员并不会因此减少。除了下列哪项外,其他各项均有助于解释上述现象?

A.需要接线员帮助的电话数量剧增。

B.尽管已经过测试,新的电子接线员系统要全面发挥功能还需进一步调整。

C.如果在目前的合同期内解雇人工接线员,有关方面将负法律的责任。

D.在一个电子接线员系统的试用期内,几乎所有的消费者,在能够选择的情况下,都愿意选择人工接线员。

E.新的电子接线员的接驳电话效率2倍于人工接线员。


正确答案:5
解析:考生很容易忽视“除了”两字。如果选项E成立的话,人工接线员就会减少,这样,无助于解释题干的现象。其他选项确实都有助于解释题干现象。

第8题:

全国各地的电话公司目前开始为消费者提供电子接线员系统,然而,在近期内,人工接线员并不会因此减少。

除了下列哪项外,其他各项均有助于解释上述现象?( )

A.需要接线员帮助的电话数量剧增

B.尽管已经过测试,新的电子接线员系统要全面发挥功能还需进一步调整

C.如果在目前的合同期内解雇人工接线员,有关方面将负法律责任

D.新的电子接线员的工作效率两倍于人工接线员


正确答案:D
A中说需要接线员帮助的电话量剧增,B是说明还需要人工接线员,C是说不能减少人工接线员的原因,这三项都有助于解释题干中的现象,而D则不能解释,因此选D。

第9题:

某个全国公司拟在总部及全国各地分公司安装一种电脑话务员系统。该系统使消费者通过电脑话务员拨打接线员协助电话,即使如此,在可预见的将来,人工接线员的数量仍不会减少。以下哪项有助于解释人工接线员不会减少,除了

A.人们对接线员协助电话的需求正在剧增
B.尽管已经过测试,新的电子接线员系统要全面发挥功能还需进一步调整
C.如果在目前的合同期内解雇人工接线员,有关方面将负法律的责任
D.在一个电子接线员系统的试用期内,几乎所有的消费者,在能够选择的情况下,都愿意选择人工接线员
E.新的电子接线员的接拨电话效率两倍于人工接线员

答案:E
解析:

第10题:

关于使用智能电话,用户拨打电话流程描述正确的是?()

  • A、使用智能电话完全不影响用户拨打电话的过程
  • B、使用智能电话时,用户拨打电话会等待时间更长
  • C、用户看到的电话号码是头条分配的专属中间号码
  • D、用户可以看到广告主的电话号码

正确答案:A,C

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