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在业务流程再造中，主要需要掌握的关键词包括：（）

题目

在业务流程再造中，主要需要掌握的关键词包括：（）

  • A、面向业务流程
  • B、根本性地反思
  • C、彻底重新设计
  • D、绩效显著改善
  • E、重视信息技术
参考答案和解析
正确答案:A,B,C,D,E
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相似问题和答案

第1题：

关于集团总部业务流程再造，说法不正确的是（ ）。


A.战略是方向，没有了方向就无法保证集团总部组织结构再造的有效性

B.对集团总部组织结构进行再造是在现有集团基础上进行的

C.全新设计法和系统化改造法都不适合对集团总部业务流程进行再造

D.系统化改造法适合对集团总部业务流程进行再造

答案：D
解析：

第2题：

在进行组织结构调查时，需要掌握的资料不包括（）。

A.业务流程图
B.组织战略图
C.岗位说明书
D.组织体系图

答案：B
解析：
在进行组织结构调查时，要对组织结构的现状和存在的问题进行充分调查，掌握资料和情况。系统地反映组织结构的主要资料有：(1)工作岗位说明书；(2)组织体系图； (3)管理业务流程图。

第3题：

根据流程范围和重组的特征,可将业务流程再造分为三类,即()。

A、功能内业务流程再造

B、功能间的业务流程再造

C、组织间的业务流程再造

D、部门间的业务流程再造


参考答案：ABC

第4题：

突破业务流程再造的局限性，在更高的层次上关注企业再造的深层次是什么？


正确答案:深层次是企业转型。

第5题：

简述业务流程再造的主要特点。


正确答案: （1）思维模式的彻底改变业务流程再造要求从根本上进行组织的变革，进行彻底的再设计。
（2）进行以过程为中心的系统改造
打破组织之间的界限，缩短客户需求响应时间，实现组织的扁平化。
（3）创造性地运用信息技术
企业工作应立足于信息技术，而不能仅仅满足于过程的自动化。

第6题：

在进行组织结构调查时，需要掌握的资料不包括（ ）。

A：业务流程图
B：组织战略图
C：岗位说明书
D：组织体系图

答案：B
解析：
组织结构调查阶段要对组织结构的现状和存在的问题进行充分调查，掌握资料和情况。系统地反映组织结构的主要资料有：①工作岗位说明书；②组织体系图；③管理业务流程图。

第7题：

（）再造强调以业务流程为改造对象和中心、以关心客户的需要和满意度为目标，对现有的业务流程进行根本的在思考和彻底的再设计。


正确答案:业务流程

第8题：

业务流程再造是企业变革的一部分,成功的业务流程再造应和理念再造、组织再造相结合。()

此题为判断题(对，错)。


答案：对

第9题：

业务流程再造


正确答案: 指对企业的经营过程进行重新思考和彻底的改造这，以便使企业在成本、质量、服务、速度等方面获得戏剧性的改善。

第10题：

物流管理中企业为什么要实施业务流程再造？


正确答案: 企业“再造”就是重新设计和安排企业的整个生产、服务和经营过程，使之合理化。通过对企业原来生产经营过程的各个方面、每个环节进行全面的调查研究和细致分析，对其中不合理、不必要的环节进行彻底的变革。在具体实施过程中，可以按以下程序进行。
（1）对原有流程进行全面的功能和效率分析，发现其存在问题。
（2）设计新的流程改进方案，并进行评估。
（3）制定与流程改进方案相配套的组织结构、人力资源配置和业务规范等方面的改进规划，形成系统的企业再造方案。
（4）组织实施与持续改善。实施企业再造方案，必然会触及原有的利益格局。

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