最好的顾客是那些消费的最多的顾客。
第1题：
在服务行业中广为流传的一条经验“三看顾客，投其所好”中的“三看”是指( )。
A.看顾客消费能力、看顾客衣着身份、看顾客的喜好
B.看顾客的新老面孔、看顾客的地位、看顾客的喜好
C.看顾客消费能力、看顾客以往的消费记录、看顾客的喜好
D.看顾客的来意、看顾客的打扮、看顾客的举止谈吐
第2题：
A、向那些在需求高峰期内要求得到产品或服务的顾客索要高价
B、对那些在低峰需求期间消费的顾客索要低价
C、在不同时点向不同顾客定不同价格
D、以上都错误
第3题：
A:消费金额达到一定数量的个人或企业
B:最近才买过公司产品
C:购买最频繁
D:以前曾经购买过公司产品
第4题：
（）观念认为顾客最喜欢那些质量最高、性能最好、特色最多的产品。生产者重点开发优良产品并加以改进。
第5题：
最好的顾客服务是（）
第6题：
A.消费者顾客
B.现实顾客
C.用户顾客
D.潜在顾客
第7题：
第8题：
此题为判断题(对，错)。
第9题：
顾客异议产生的原因，在顾客方面的原因包括（）。
第10题：
营销观念的基本点是，顾客喜欢质量最好、操作性最强、创新功能最多的产品。