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评估不仅对于服务对象来说非常重要，它是服务对象获得有效服务的保证；同时对社会工作者也非常重要，它是社会工作者改进个案工作的前提。所谓评估是指对个案工作的服务效果和效率进行评定。

题目

评估不仅对于服务对象来说非常重要，它是服务对象获得有效服务的保证；同时对社会工作者也非常重要，它是社会工作者改进个案工作的前提。所谓评估是指对个案工作的服务效果和效率进行评定。

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第1题：

个案服务工作中，社会工作者改进个案工作的前提是（ ）。

A．计划

B．评估

C．追踪

D．会谈


正确答案：B
个案工作是否具有成效?哪些方式有效?哪些方式需要改进?这些都需要经过评估才能作出准确的判断。评估不仅对于服务对象来说非常重要，它是服务对象获得有效服务的保证，同时，对于社会工作者来说也非常重要，它是社会工作者改进个案工作的前提。

第2题：

评估是指对个案工作的服务过程和效率进行评定，下列不属于评估的主要内容的是（ ）。

A.服务对象的改变状况
B.工作目标的实现程度
C.社会工作者所投入的人力、物力和其他资源的投入
D.服务介入工作的人力、物力和其他资源的投入

答案：C
解析：
评估主要有以下内容：服务对象的改变状况；工作目标的实现程度；服务介入工作的人力、物力和其他资源的投入。C选项不正确。 本题考查的是社会工作中评估的内容。注意资源投入的主体不是社会工作者。

第3题：

（ ）是服务对象获得有效服务的保证，也是社会工作者改进个案工作的前提。

A．转介

B．计划

C．追踪

D．评估


正确答案：D
评估是对个案工作的服务效果和效率进行评定。它不仅对于服务对象来说非常重要，是服务对象获得有效服务的保证；同时，对于社会工作者来说也非常重要，是社会工作者改进个案工作的前提。

第4题：

个案服务介入结束之后，需要对整个服务过程进行检查和反思。首先，社会工作者要正确运用评估类型，通常评估的方式有( )。

A.对服务对象的评估
B.对介入活动效果评估
C.对机构的评估
D.对社会工作者的评估
E.对所运用策略方法和技巧的评估

答案：B,E
解析：
评估通常有两种方式：对介入活动效果评估和对所运用策略方法和技巧的评估。前者注重服务工作的成效，后者注重服务工作成效的实现方式。

第5题：

社会工作者需要通过对服务对象问题的界定和测评，确认个案管理服务对象的真实需求，以便能够有效运用资源，满足服务对象独特的需要，社会工作者应该采取（　　）的方式。

A．个案结果评估

B．个案过程评估

C．个案管理评估

D．个案效果评估

答案：C
解析：

第6题：

在个案服务中，社会工作者在收集完资料并对服务对象的问题进行评估之后，与服务对象一起制订计划。为了保证计划的完备，社会工作者应做到()。

A:说明需要转介的情况
B:准确分析服务对象的需要
C:明确服务工作的目标、阶段和方法
D:熟悉服务机构提供的具体服务
E:了解服务对象拥有的资源

答案：B,C,D,E
解析：
考点：制订计划阶段。

第7题：

社会工作者在制定个案工作服务计划时，涉及的基本工作内容是()。

A:促使有需要的求助者成为服务对象
B:对服务对象面临的问题进行评估
C:确定服务开展的基本阶段和方法
D:与服务对象签订正式的工作协议

答案：C
解析：
服务工作计划的基本内容涉及以下五个方面：(1)服务对象的基本情况；(2)服务对象希望解决的问题；(3)工作计划的目标；(4)服务开展的基本阶段和采取的主要方法；(5)服务开展的期限。

第8题：

个案服务工作中，所谓评估是指对个案工作的服务效果和效率进行评定。它的主要内容不涉及（ ）。

A．服务对象的改变状况

B．服务对象的满意程度

C．工作目标的实现程度

D．服务介入工作的人力、物力和其他资源的投入


正确答案：B
所谓评估是指对个案工作的服务效果和效率进行评定。它的主要内容涉及三个方面：(1)服务对象的改变状况，包括哪些方面得到了改善、哪些方面没有得到改善以及改善的程度；(2)工作目标的实现程度，包括哪些工作目标实现了、哪些工作目标没有实现以及实现的程度；(3)服务介入工作的人力、物力和其他资源的投入，包括服务介入的人员、时间、经费以及其他资源等。

第9题：

个案工作的评估，是对( )进行的评估。

A.社会工作者的教育程度
B.服务对象的心理状况
C.服务效果和效率
D.服务机构

答案：C
解析：
评估是服务对象获得有效服务的保证，是社会工作者改进个案工作的前提。评估是指对个案工作的服务效果和效率进行评定。它的主要内容涉及三个方面：①服务对象的改变状况，包括哪些方面得到了改善、哪些方面没有得到改善以及改善的程度。②工作目标的实现程度，包括哪些工作目标实现了、哪些没有实现以及实现的程度。③服务介入工作的人力、物力和其他资源的投入，包括服务介入的人员、时间、经费以及其他资源等。

第10题：

个案工作中经常采用的评估方法有( )。

A.由社会工作者评估服务工作的开展状况
B.由社会工作同行评估服务工作的开展状况
C.由服务对象的亲属评估服务工作的开展状况
D.由服务机构评估社会工作者的服务工作开展状况
E.由服务对象评估服务工作的开展状况以及对服务工作的满意程度

答案：B,D,E
解析：
评估可以采取不同的方法，个案工作中经常采用的评估方法有：①由服务对象评估服务工作的开展状况以及对服务工作的满意程度；②由社会工作同行评估服务工作的开展状况；③由服务机构评估社会工作者的服务工作开展状况。

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