最近的工作让小可非常郁闷。事情起源于他们部门下半年的任务安排--在任务指标上小可和张总经理的意见相差甚远。对于张总提出的指标，小可所领导的部门绝对不可能完成，小可反复地向张总解释理由，但是张总丝毫不考虑他的意见。这也是张总一贯的做法。他一旦发表了自己的意见就会将其视为不可改变的事实，根本不考虑下属的感受，更不会承认自己想法中的错误。最后百般无奈之下，小可只有同意。能不能在这里继续干下去，就取决于小可能否承担这些额外的任务。此后，小可对张总的看法有了改变，部门中的事也不再向他寻求帮助和支持，张总也失去了第一时间了解团队动向的机会。为了解决随之而来的难题，小可应该重新与经理进行谈判。小可能够采取的控制谈判进程的技巧不包括（）。
第1题：
A.让其做完整的工作而非协调性工作
B.让其参加工作讨论及决策的制定
C.使他们有权力控制他们的工作
D.布置挑战性很强但可努力完成的任务
第2题：
工作任务安排非常紧凑的企业员工不宜采用（）培训需求调查方法。
第3题：
最近的工作让小可非常郁闷。事情起源于他们部门下半年的任务安排--在任务指标上小可和张总经理的意见相差甚远。对于张总提出的指标，小可所领导的部门绝对不可能完成，小可反复地向张总解释理由，但是张总丝毫不考虑他的意见。这也是张总一贯的做法。他一旦发表了自己的意见就会将其视为不可改变的事实，根本不考虑下属的感受，更不会承认自己想法中的错误。最后百般无奈之下，小可只有同意。能不能在这里继续干下去，就取决于小可能否承担这些额外的任务。此后，小可对张总的看法有了改变，部门中的事也不再向他寻求帮助和支持，张总也失去了第一时间了解团队动向的机会。
(1)小可和张总谈判的最终结果应该属于()。
A.双输
B.双赢
C.一赢一输
D.没有结果
(2)从案例中可以看出，张总属于()的人。
A.处事果断
B.优柔寡断
C.专横武断
D.消极自卑
(3)不同谈判风格的人具有不同的特点，张总的谈判风格的特点是()。
A.敢于负责，处事公平
B.真诚坦率
C.不知道想要什么
D.不顾他人的感受
(4)不属于小可和张总的谈判结果的特点的是()。
A.只有一方获得好处
B.双方都坚持各自立场
C.双方都没有灵活性
D.损害了双方长期关系
(5)为了解决随之而来的难题，小可应该重新与经理进行谈判。小可能够采取的控制谈判进程的技巧不包括()。
A.自我控制
B.避重就轻
C.不立即回应
D.处事果断
第4题：
如果你手头上的工作已经非常繁重，但领导又安排了其他的任务给你，你怎么办？
第5题：
机场运行指挥部门负责执行重大航空运输任务航班的机位安排工作
第6题：
孙某是负责安置工作的社会工作者，最近一批退伍士兵正在等待安置，但目前还没有很多合适的事业单位和国有企业岗位，一时无法全部安置，对于哪些无法立刻安置的人员，孙某应做下列哪些工作?( )。
A．组织支持小组
B．安排他们回家慢慢等
C．让他们自谋出路
D．安排有一技之长的退伍兵在社区从事志愿服务
E．在征得他们同意的基础上，推荐他们去私营企业等单位
第7题：
面对注重时间的顾客，如果可行的话，做哪些事情可以打动顾客：（）
第8题：
A.授权
B.说服
C.命令
D.协商
第9题：
机场运行指挥部门职责不必负责重大航空运输任务的总体组织安排工作
第10题：
“领导者应真诚地说出自己的意见和想法，让团队成员完全了解所有与他们工作有关的事情”属于营造信任氛围中的（）的方法。