在与客户沟通时，应当从维护公司利益的角度帮用户解决问题。
第1题：
A、人身安全
B、利益
C、权利
D、财产
第2题：
期货公司应当避免与客户的利益冲突，当无法避免时，应当确保公司利益优先。（ ）
第3题：
A、勿呈一时的口舌之能
B、顾全客户的面子
C、不要太“卖弄”你的专业术语
D、维护公司的利益
第4题：
第5题：
第6题：
答案：建设性沟通的“对事不对人”原则
解析：建设性沟通：在心态和方法上，以导向积极结果为目的的沟通，既能达成目标又能提升关系。非建设性沟通：在心态和方法上，以导向消极结果或缺乏实质性意义的沟通。
第7题：
第8题：
A.追求效率，客户表述不当时要立即打断，规避风险
B.换位思考，从客户角度思考解决问题
C.尊重理解，尊重对方传递的信息，理解并回复
D.积极引导，帮助客户产生真诚倾诉的欲望
第9题：
第10题：