关于与客户站位位置调整描述正确的是()。A、不要长时间站立在一个位罝B、与顾客保持1米左右的空间距离C、不要总是站在顾客想挑选的商品旁边D、不要总是跟在顾客的身后

题目

关于与客户站位位置调整描述正确的是()。

  • A、不要长时间站立在一个位罝
  • B、与顾客保持1米左右的空间距离
  • C、不要总是站在顾客想挑选的商品旁边
  • D、不要总是跟在顾客的身后
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第1题:

向顾客推荐商品原则:从顾客的谈话中推测他的喜好,然后热情介绍摸清顾客的关注重点进行推介,不要面面俱到,站在( )的角度考虑问题。

A.公司

B.加油站

C.顾客

D.自己


正确答案:C

第2题:

顾客与美发师讲话时要仔细倾听,表情要自然地看着顾客面部,不要打断顾客的谈话。()


正确答案:正确

第3题:

美甲师在与顾客交流时,()。

A.可以和老顾客开一些过分的玩笑。

B.可以谈论另外的顾客

C.可以谈一些个人的隐私

D.不要叫老顾客的外号


正确答案:D

第4题:

关于预约下列说法正确的是:()

  • A、向客户问候和说话时,面带微笑
  • B、理解客户--把自已放在对方的位置上
  • C、不要过多的交流—顾客只想知道问题所在
  • D、客户太罗嗦时,立即打断顾客

正确答案:A,B,C

第5题:

以下在店内演示人像照片不正确的做法有()

  • A、顾客离相机的距离保持1米左右,与背景的距离保持2米左右
  • B、给顾客选背景的时候不要选择接近拍照主体的颜色
  • C、给顾客选背景的时候要选择接近拍照主体的颜色
  • D、演示完人像拍照的效果后,邀请顾客亲自上手体验

正确答案:A

第6题:

在最后促成销售阶段,销售人员应保持正确的(),持之以恒、自信,不要害怕被(),帮助顾客做出购买()。赢得谈判的关键在于:顾客买与不买不该左右我们的态度,发自内心的帮助顾客得到自己想要的才是我们制胜的法宝。


正确答案:心态;拒绝;决定

第7题:

在静态体验中车前方介绍属于正确动作规范的是:()。

  • A、引领顾客站在车头的正前方
  • B、站立在顾客左侧,保持0、6-0、7米距离
  • C、引领顾客站在车头的左前方
  • D、引领顾客站在车头的右前方

正确答案:C

第8题:

与顾客交流需要注意,不要和老顾客(),不要叫老顾客的外号。

A.预约

B.打招呼

C.沟通

D.开过分的玩笑


正确答案:D

第9题:

与顾客交流需要注意,不要和老顾客开过分的玩笑,不要叫老顾客的外号。


正确答案:正确

第10题:

顾客在选购商品时,便利店员通常与顾客保持在()米左右的距离。

  • A、1
  • B、2
  • C、3
  • D、4

正确答案:C

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