前厅部与客房部之间沟通的主要信息是（）。

第1题：

下列各项中不属于客房部与前厅部的沟通及协调内容的是（）。

• A、楼层每日的房态信息
• B、客人的换房信息
• C、客人的日程安排
• D、客人的离店信息

第2题：

（）的任务是，协调、联络其他部门、进行良好的沟通，保证前厅部各项工作顺利进行。

• A、销售部经理
• B、客房部经理
• C、前厅部经理
• D、大堂副理

第3题：

第4题：

客房部与前厅部的业务关系主要表现在哪些方面？

第5题：

酒店前厅部与客房部的联系最为密切，很多酒店把这两个部门合二为一，因此，这两个部门之间的信息沟通也就最频繁，内容也最多。

第6题：

前厅部与客房部之间应就哪些方面进行沟通和协调？

第7题：

就信用限额、预付款、超时房费的收取，以及结帐后再次发生费用等情况进行的沟通往往属于（）。

• A、预订处与接待处的信息传递
• B、前厅部与销售部的信息沟通
• C、前厅部与客房部的信息沟通
• D、前厅部与财务部的信息传递

第8题：

第9题：

前厅部与客房部信息沟通的主要内容？

第10题：

前厅部与客房部就掌握客情动态进行沟通，协调的主要内容不包括通报客人退房情况。