让步使用应征得顾客同意，关键特性不允许让步使用。
第1题：
第2题：
使用代用器材时需经审批，影响关键或重要特性的器材代用应征得顾客同意。
第3题：
第4题：
只要经顾客授权，或征得顾客同意，不合格输出都可以让步使用。
第5题：
让步使用处置意见仅对当批的不合格品，不允许长期重复让步使用。
第6题：
第7题：
对于未经顾客授权的让步使用，包括对关键特性，应征得顾客同意
第8题：
第9题：
在让步过程中，要避重就轻，也可以在向顾客让步的同时提出相应要求，或者以售后服务等方式代替价格让步。
第10题：
对于未经顾客授权的让步使用，应征得顾客同意；关键特性不允许让步使用