什么是电销车险分期业务?客户如何办理?

题目

什么是电销车险分期业务?客户如何办理?

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相似问题和答案

第1题:

根据《山东保监局关于机动车险承保环节有关要求的通知》,应加强电销方式管控,除( )外,禁止通过公司客服电话:分支机构办公电话:业务员手机等非电销专属号码开展电销业务。

A、公司客服电话

B、公司统一电话

C、电销中心专属电话

D、电销中心值班电话


参考答案:C

第2题:

王先生去年通过电销渠道在我*司投保,今年他来到居住地附近的营业网点,想通过柜面渠道办理续保,当他表明来意后,服务人员应如何处理?()

  • A、告知客户根据公司规定,续保业务不能更换投保渠道
  • B、告知客户其保单被锁定在电销渠道,柜面无法为其办理续保,如客户不理解,可引导其向95590投诉
  • C、立即与电销部门沟通,满足客户投保需求
  • D、立即通知电销部门与客户联系

正确答案:C

第3题:

根据《山东保监局关于机动车险承保环节有关要求的通知》,下列说法正确的是( )。

A、山东省保险行业协会负责车险投保提示公告工作的具体实施,包括公告设计、印制、发放等工作,并将车险投保提示内容及要求及时在协会网站上公布。

B、除电销中心专属电话外,禁止通过公司客服电话、分支机构办公电话、业务员手机等非电销专属号码开展电销业务。

C、山东省保险行业协会负责建立山东省财产保险公司电销业务禁拨平台,该平台可由客户自主登记录入本人拒绝接听的保险公司电销呼入号码。

D、经营电销业务的公司应及时从电销业务禁拨平台下载本公司禁拨电话名单,并上传至本公司呼叫中心数据库,通过技术手段对相应电话号码进行屏蔽。


参考答案:ABCD

第4题:

下列不属于实时结算接口收费业务的是()

  • A、网销短险、长险
  • B、电销业务
  • C、自助终端缴费业务
  • D、无线终端短险销售业务

正确答案:D

第5题:

办理“电销车险分期”与“电销车险一次性付款”的价格是否一样?


正确答案: 是的。分期付款只是一种支付方式,客户通过分期付款办理电销车险业务与一次性付款所享受的价格以及售后服务是完全一致的。

第6题:

什么是龙卡信用卡电销车险分期业务?客户该如何办理?


正确答案: 龙卡信用卡电销车险业务是建设银行与国内大型财产保险公司联合推出的,以私家车主为主要群体、以电话销售为主要受理渠道、以车险保额为分期标的物的信用卡分期付款产品。建设银行与平安保险联合推出“电销车险分期”业务,客户只需通过拨打平安保险专用销售热线,表明是建设银行信用卡客户并要求办理“电销车险分期”业务,平安保险会为客户提供车险投保、上门送单等服务。客户刷卡选择分期支付后,即可享受一次支付,按月还款的便利。

第7题:

客户上门办理非车险卡折式业务投保,手续齐备,()分钟内出单完毕,交付客户。

  • A、20
  • B、30
  • C、15
  • D、10

正确答案:A

第8题:

根据《山东保监局关于机动车险承保环节有关要求的通知》,下列说法正确的是( )。

A、各保险公司省公司负责车险投保提示公告工作的具体实施,包括公告设计、印制、发放等工作,并将车险投保提示内容及要求及时在协会网站上公布。

B、山东省保险行业协会负责车险投保提示公告工作的具体实施,包括公告设计、印制、发放等工作,并将车险投保提示内容及要求及时在协会网站上公布。

C、山东保监局负责建立山东省财产保险公司电销业务禁拨平台,该平台可由客户自主登记录入本人拒绝接听的保险公司电销呼入号码。

D、各保险公司省公司负责建立山东省财产保险公司电销业务禁拨平台,该平台可由客户自主登记录入本人拒绝接听的保险公司电销呼入号码。


参考答案:B

第9题:

办理“电销车险分期业务”需拨打“平安车险的专用销售热线”的投保电话是多少?客户可办理分期业务的保费包括哪些?


正确答案: 平安电话销售渠道的投保电话为:4008000000转2(投保服务时间:9:00-19:00)
客户可办理分期业务的保费包括交强险、商业险(包括但不限于车辆损失险、第三者责任险、不计免赔、车上座位责任险、玻璃单独碎险、划痕险、新增设备损失险、盗抢险、自燃险等)、车船税等。

第10题:

分散型单证是指为适应分散个体客户的投保需求而设计开发的,具有特定市场定位的,以()等为主要形式的保险单证。

  • A、车险或非车险
  • B、批单
  • C、电销保单
  • D、卡折式或激活卡

正确答案:D