客户办理查询业务时，经查询款项未收妥，应怎样说？
第1题：
客户办理不需要提供相关证明、资料的业务时，应怎样说？
第2题：
客户怎样查询账户的未登折明细？
第3题：
办理业务时，因特殊原因需接听电话，应怎样说？征得客户同意，接完电话后，应怎样说？
第4题：
办理代付业务时，必须坚持（）原则，先将代付金额总额转入与其客户名称一一对应的内部账户，再通过系统启动交易将款项按照导入清单转入收款客户。
第5题：
下列关于邮政储蓄机构客户查询业务的说法，正确的有（）。
第6题：
客户在非营业时间来办理业务，应怎样说？
第7题：
存款到期时，客户可前来支取，必须先查询登记簿是否收妥款项，如未收妥则不予支取，如已收妥，则按规定为客户办理。
第8题：
客户办理的业务需相关部门或人员签字时，应怎样说？
第9题：
可以仅凭卡号办理的查询业务有（）
第10题：
柜员在办理对公结算账户协助查询业务时，以下说法是正确的是（）