营业厅安全事件类型包括()

题目

营业厅安全事件类型包括()

  • A、酗酒滋事
  • B、恶意冲击破坏
  • C、借故滋事
  • D、盗窃手机或其它盗窃行为
  • E、人员恐吓
  • F、抢劫等其它恶意破坏事件
参考答案和解析
正确答案:A,B,C,D,E,F
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第1题:

什么是营业厅特殊事件?特殊事件的处理原则是什么?


正确答案:特殊事件是指营业厅在正常营业时,突然出现的,对个别客户或众多客户造成影响,导致不能正常办理业务的事件。特殊事件处理原则是:1)面对紧急事件保持头脑冷静、沉着;2)处理紧急事件及时、妥善、全面、周到。

第2题:

营业厅突发事件主要包括以下几类()

  • A、业务系统突发故障
  • B、营业厅紧急停电
  • C、客流量剧增的紧急事件
  • D、营业厅发生火灾

正确答案:A,B,C,D

第3题:

某省网上营业厅系统因故障发生中断,导致用户无法访问1个小时以上,根据网络安全事件上报要求,应作为特别重大事件上报电信集团。

A.错误

B.正确


参考答案:B

第4题:

系统安全审计包括()。

  • A、事件的日期和时间
  • B、用户
  • C、事件类型
  • D、事件是否

正确答案:A,B,C,D

第5题:

社会安全事件包括;恐怖袭击事件,经济安全事件和涉外突发事件。


正确答案:正确

第6题:

营业厅人员应注意的安全问题包括()

  • A、人身安全
  • B、设备安全
  • C、资金安全
  • D、客户安全

正确答案:A,B,C

第7题:

营业厅突发事件范围包括:()

  • A、业务系统突发故障
  • B、客流量剧增的紧急事件
  • C、异常天气情况
  • D、各种紧急安全事件
  • E、媒体采访

正确答案:A,B,C,D,E

第8题:

按照操作风险损失事件类型分类,操作风险不包括(  )。

A.就业制度和工作场所安全事件
B.实物资产的损坏
C.对外赔偿
D.信息科技系统事件

答案:C
解析:
操作风险按照损失事件类型分类包括:内部欺诈事件;外部欺诈事件;就业制度和工作场所安全事件;客户、产品和业务活动事件;实物资产的损坏;信息科技系统事件;执行、交割和流程管理事件。选项c属于操作风险按照损失形态分类。

第9题:

危机根据成因可以包括()。

  • A、事故灾难型
  • B、自然灾害型
  • C、公共卫生事件型
  • D、社会安全事件类型

正确答案:A,B,C,D

第10题:

营业厅突发事件包括了()

  • A、业务系统突发故障
  • B、客流量剧增的紧急事件
  • C、紧急安全事件
  • D、新闻媒体突击采访
  • E、其他紧急事件,如停电、火灾、台风、暴雨、暴雪、漏水

正确答案:A,B,C,D,E

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