省级业务支撑网包括CRM、BOSS、()、BASS、BOMC五个

题目

省级业务支撑网包括CRM、BOSS、()、BASS、BOMC五个系统。

  • A、ESOP
  • B、VGOP
  • C、宽带P-BOSS
  • D、B2P
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第1题:

目前我们可以在BOSS系统中为客户更换彩铃,以下哪项为正确的系统操作()

  • A、新业务办理类--BOSS换铃业务受理
  • B、业务办理类--其他产品受理--BOSS换铃业务受理
  • C、业务办理类--BOSS换铃业务受理
  • D、新业务办理类--其他产品受理--BOSS换铃业务受理

正确答案:B

第2题:

中国移动省级业务支撑网主要由哪几个系统构成,包括()

  • A、BASS
  • B、BOSS
  • C、BOMC
  • D、CRM

正确答案:A,B,C,D

第3题:

什么是业务运营支撑系统(BOSS)?直播卫星有没有BOSS?


正确答案: B.OSS是英文Business & Operation Support System(业务运营支撑系统)的缩语。
直播卫星业务运营支撑系统是对用户信息、用户设备信息、用户订购信息、用户授权信息等进行记录、处理、维护和管理的系统。BOSS系统以客户服务、业务运营和管理为核心,以关键性事务操作(客户服务和计费为重点)作为系统的主要功能,为网络运营商提供一个综合的业务运营和管理平台。
B.OSS的构成因运营商的实际情况和具体要求会有所不同,大致都具备以下
四个功能模块:计费及结算系统、帐务系统、客户服务系统、决策支持系统。
为了今后向用户提供更好地服务,直播卫星建立了BOSS系统。

第4题:

中国移动的业务支撑网体系架构采用()级架构,即一级业务运营支撑系统、省级业务运营支撑系统两级,一级业务运营支撑系统归属于有限公司,省级业务运营支撑系统归属于省公司。

  • A、统一
  • B、二
  • C、三
  • D、省级

正确答案:B

第5题:

根据《中国移动业务支撑系统工程通用验收规范》信息分布验收中系统是数据的拥有者的验收方法是()

  • A、在系统的数据库对实体信息进行查询,验证系统是否都存在各自的实体数据
  • B、在系统前台对实体数据进行操作(新增、修改、删除),查看系统域表中的数据是否进行更新
  • C、检查在系统域是否不存在该实体
  • D、查看数据库设计文档并结合数据库,验证实体表的物理归属域(如CRM系统、BOSS系统、宽带P-BOSS系统、BASS系统)

正确答案:A,B,C

第6题:

BASS是指()

  • A、业务运营支撑系统
  • B、经营分析系统
  • C、业务支撑网网管系统
  • D、计费数据源

正确答案:B

第7题:

支撑市场营销.客户服务等前台业务流程以及计费.结算.帐务.服务开通等后台业务流程()

  • A、业务运营支撑系统(BOSS)
  • B、经营分析系统(BASS)
  • C、业务支撑网网管系统(BOMC.
  • D、一级BOSS

正确答案:A

第8题:

一个CRM服务开通类订单对应一个BOSS定单。


正确答案:正确

第9题:

依据CRM系统与BOSS系统交互的业务类型,两个系统间的边界包括七大类,其中帐务类包括帐单查询、缴费、余额查询及如下如下业务:()

  • A、欠费查询
  • B、客户信用度等级
  • C、产品订购
  • D、红名单类型

正确答案:A

第10题:

有关BOSS与CRM系统数据解耦原则说法正确的是()

  • A、帐务域数据统一在BOSS系统管理,帐户信息以BOSS系统为主,映射到CRM系统
  • B、客户域数据统一在CRM系统管理,客户基本信息包括三户基本信息、用户状态及订购关系等以CRM系统为主,影射到BOSS系统中
  • C、客户交互域中的订单、服务请求、客户接触信息由CRM系统管理,缴费、退费信息由BOSS管理
  • D、产品域面向客户和销售的产品信息定义由CRM管理,产品资费定义由BOSS管理

正确答案:B,C,D

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