营业厅上班应佩戴统一式样的徽章式工号牌,戴于衬衣左胸口袋袋口()

题目

营业厅上班应佩戴统一式样的徽章式工号牌,戴于衬衣左胸口袋袋口()范围内,正面朝外,不得反戴或部分遮盖。

  • A、上下2厘米
  • B、左右2厘米
  • C、上下1厘米
  • D、左右1厘米
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第1题:

男士的工号牌应佩戴在衬衣左胸口袋袋口上下()范围内。

  • A、5厘米
  • B、1厘米
  • C、15厘米
  • D、2厘米

正确答案:D

第2题:

营业厅人员形象中对各点均设置要求,作为店长应切实落实检查职责,其中工号牌要求中以下正确的是()

  • A、男营业员:工号牌佩戴位置即衬衣左胸口袋上下2厘米范围内
  • B、女营业员:工号牌佩戴位置即锁骨下方2厘米范围内
  • C、工号牌申请流程:新员工在参加新员工培训成绩合格后会由班主任下发工号牌
  • D、星级牌:自营厅及合作商营业员均做要求

正确答案:A,B,C

第3题:

下列关于营业员服务形象规范要求正确的是()

  • A、手腕部除手表外不得戴有其他装饰物
  • B、手指佩戴戒指数量不超过一枚
  • C、男士指甲长度不超过1MM,女士不提超过2MM
  • D、工号牌佩戴位置为衬衣左胸口袋袋口上下2CM范围内

正确答案:A,B,C,D

第4题:

工号牌佩戴位置()

  • A、右胸上方
  • B、左胸上方
  • C、右胸下方
  • D、左胸下方

正确答案:B

第5题:

关于女士仪表的表述错误的是()。

  • A、套装:着统一制服、领花(丝巾),干净平整,无污渍、无破损。
  • B、衬衫:衬衫袖口须扣上,衬衫下摆不必掖在裙内或裤内。
  • C、领花(丝巾):领花应紧贴衬衫领口正中,应扎网点统一的丝巾,同一网点相同岗位的员工丝巾的扎法应相同。
  • D、工号牌:在营业厅内须佩戴工号牌,别针式工号牌要端正地别在左胸前,挂牌式工号牌要正面朝外。

正确答案:B

第6题:

按通用服务礼仪的规定,在男士仪表的要求中,以下对工号牌佩戴的说法不正确的是()

  • A、要求在营业厅内须佩戴工号牌
  • B、在大堂经理所属网点内可不佩戴工号牌
  • C、别针式工号牌要端正地别在左胸前
  • D、挂牌式工号牌要正面朝外

正确答案:B

第7题:

营业员应佩戴工号牌上岗(不得以桌牌形式代替),佩戴时,应戴在左胸第二颗纽扣水平位置


正确答案:正确

第8题:

上门服务时应穿着具有中国电信标志的统一服装,着装注意整洁,纽扣齐全;佩戴统一的服务工号牌,工号牌应佩戴于胸前。


正确答案:正确

第9题:

工号牌要正戴,不得歪戴、反戴。如佩戴党(团)徽时,应将工号牌佩戴于党(团)徽中上方。


正确答案:错误

第10题:

关于姓名牌及徽章的佩戴规范,描述正确的有:()

  • A、乘务员的左胸位置须佩戴相应岗职姓名牌及制式徽章
  • B、姓名牌别针针眼距离徽章针眼2cm左右
  • C、女乘制式徽章在左胸位置,以肩部与领子交界点为起点,垂直向下16cm
  • D、“服务明星”徽章佩戴于女乘连衣裙上,和男乘衬衫之上,位置与飞行徽章一致,代替飞行徽章

正确答案:A,B,C,D

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