装维上门修障时对人为损坏的电信终端、快接头、水晶头等故障，应如何处理（）
第1题：
A、电信施工单位
B、开发商
C、电信装维人员
D、用户自己
第2题：
用电信息采集系统如何实现终端对电能表时？
当电能表时钟误差超过允许值后，由采集终端将电能表时钟超差事件报送到主站，经主站允许后，采集终端启动对时钟超差电能表的对时（可采用广播对时或点对点对时命令），电能表生成对时事件，终端将所属电能表对时事件报送到主站。
略
第3题：
装料时应正确结合车辆的牵引力和铲斗的铲装力，首先清除路上的石头等障碍物使路面平坦，防止损坏底架和轮胎。（）
此题为判断题(对，错)。
第4题：
装维人员上门服务时，遇用户在门内询问时，维护人员应主动（）。
第5题：
宽带装维人员上门服务时必须做到“七个一”，“七个一”具体为工作牌、工具袋（标有中国电信标志）、鞋套、（）、抹布、（）、服务承诺卡。
第6题：
A.电信施工单位
B.开发商
C.电信装维人员
D.用户自己
第7题：
客户装移机、修障投诉率主要考核因装维服务工作不力而导致客户发生投诉的行为。范围为投诉系统中受理且归档类别为（）业务装移机、修障的所有工单。
第8题：
此题为判断题(对，错)。
第9题：
装维人员在上门服务前应进行（）预约，确定上门服务的时间。
第10题：
以下哪个投诉咨询类型属于装维管控范围（）。