根据《华润置地写字楼物业服务标准》要求，结合外立面材质和气候情况定期清洗，每年不少于（）次。
第1题：
根据《华润置地写字楼物业服务标准（2011版）》要求，卸货区内严禁堆放各类物品占用（）。
第2题：
根据《华润置地写字楼物业服务标准》要求，草坪病虫危害率不超过（）。
第3题：
根据《华润置地写字楼物业服务标准》要求，建立四害密度监测、（）等各类专项记录。
第4题：
根据《华润置地写字楼物业服务标准（2011版）》要求，环境管理类要求物业公司自产废弃物分类处置率（）。
第5题：
根据华润置地写字楼物业服务标准（2011版）报修处理及时率（）。
第6题：
根据《华润置地写字楼物业服务标准（2011版）》要求，接班时要求对BI进行检查，对袜子的要求是穿着（）。
第7题：
根据《华润置地写字楼物业服务标准（2011版）》要求，写字楼员工满意度应不低于（）。
第8题：
根据《华润置地写字楼物业服务标准》要求，标准楼层区域室内的蟑螂成虫或若虫，阳性房间不超过（）。
第9题：
根据《华润置地写字楼物业服务标准》要求，垃圾桶每周杀菌消毒（）次。
第10题：
根据华《华润置地写字楼物业服务通用标准（2011版）》要求，进行物业（）等方面的市场调研，并出具报告，用于物业服务费定价、物业服务方案的编制和后期物业管理指导。