根据《华润置地商业物业服务标准》要求，租户投诉信息回复时限，以下说法正确的是（）。
第1题：
根据《华润置地商业物业服务标准》要求，（）有专人发放，并有租户的签收记录。
第2题：
根据《华润置地商业物业服务标准》要求，租户报修类（）分钟内处理。
第3题：
根据华润置地写字楼物业服务标准（2011版）每（）至少召开1次租户座谈会。
第4题：
根据《华润置地商业物业服务标准》要求，租户迁入（）内，完成租户名录牌设置等工作。
第5题：
根据《华润置地商业物业服务标准》要求，公司任何人员收到租户投诉时，均不得推诿，接到租户投诉后，应详细记录事件发生的（）。
第6题：
根据《华润置地商业物业服务标准》要求，关于重要通知及文件，以下说法正确的是（）。
第7题：
根据《华润置地商业物业服务标准》要求，回访及时率（）。
第8题：
根据《华润置地商业物业服务标准》要求，整理商场周边信息，制作成服务卡片或手册，内容包括但不限于（），发放予租户。
第9题：
根据《华润置地商业物业服务标准》要求，关于租户信息电话录音，以下说法正确的是（）。
第10题：
根据《华润置地商业物业服务标准》要求，租户退租时，待验收合格后（）日内，取消租户名录牌等标识。