客户与服务的真正接触从迎接开始，迎接顾客包含以下哪些内容（）
第1题：
不符合收银员迎接顾客基本要求的做法是( )。
A.主动迎接顾客
B.点头致意
C.精神饱满
D.神情严肃
第2题：
客户与服务的真正接触是从（）开始
第3题：
A、应站在网点门口主动迎接客户
B、可坐在椅子上迎接客户
C、可以不迎接客户，手头工作忙完再说
D、不需要送别客户
第4题：
以下那项是服务过程中服务的核心内容（）
第5题：
以下那项是服务人员在与客户接触中能给客户留下良好的第一印象，并将直接影响客户对服务质量的整体评价。（）
第6题：
第7题：
迎接顾客的眼神接触点是什么？
第8题：
A、迎接客户
B、识别引导
C、辅导客户
D、贷款调研
第9题：
以下哪些是属于服务规范送修的关键要点（）
第10题：
在接待客户的过程中，服务人员开始与客户进行实质性的沟通和互动是在那个阶段（）