目标客户指导频次?

题目

目标客户指导频次?

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第1题:

频次分为邮运频次、发运频次、交接频次、( )、开箱(筒)频次、投递频次等。

A、封发频次

B、市内转趟频次

C、收寄频次

D、时限频次


答案:A,B

第2题:

客户接待环节的工作目标是()

  • A、及时迎接,以微笑面对客户,建立积极良好的第一印象
  • B、热忱、周到、专业的接待,消除客户的不安情绪并取得客户的信赖,营造一种友好愉快的气氛
  • C、传递“年轻、时尚、科技”的客户感受,延长客户展厅逗留时间,增加客户再次访问频次
  • D、尽可能满足客户合理要求

正确答案:A,B,C,D

第3题:

续保业务结构主要包括()

A.维保频次

B.新保客户续保

C.续保客户续保

D.非保客户转保


答案:BCD

第4题:

一般客户指导频次?


正确答案: 半年内覆盖50%。

第5题:

客户终身价值包含哪些因素?()

  • A、客户持续时间
  • B、营销成本
  • C、消费频次
  • D、客户保持率

正确答案:B,C,D

第6题:

目标客户指导频次?
二个订货周一次。

第7题:

在对重点指导对象的周期性经营指导过程中,确定经营提升目标的过程包括()

  • A、确定需实施经营指导的客户清单
  • B、定位客户当前经营状态
  • C、确定提升目标值
  • D、制定经营指导计划

正确答案:A,B,C,D

第8题:

农业银行关于对公客户经理定期拜访制度的规定是()。

A、本级行核心客户拜访频次原则上不低于每月一次

B、本级行核心客户拜访频次原则上不低于每半年两次

C、本级行核心客户拜访频次原则上不低于每年一次

D、本级行核心客户拜访频次原则上不低于每年两次


参考答案:D

第9题:

一般新鲜度最高、购买频次最多、购买金额最大的客户视为最有价值客户。


正确答案:正确

第10题:

与业主委员会沟通频次为()一次,与关键客户沟通频次至少()一次。


正确答案:每月;每季度

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