客户经常不订货，怎么办？
第1题：
A.是小孩、是空巢老人的家庭客户
B.独居单身客户
C.经常做饭的客户
D.经常出差的客户
第2题：
客户在订货日期没订上货产生抱怨，怎么办？
针对客户在订货日期没订上货产生抱怨要妥善处理：
（1）向零售客户道歉，请客户理解，做好解释工作；
（2）了解客户未能在订货日期订上货的原因，是电话故障还是资金不足等；
（3）根据客户未及时订到货的原因，积极采取补救措施，争取第一时间解决客户问题。
（4）正确指导零售客户，准确掌握并记住订货日期，避免错过订货日期。
略
第3题：
A.客户订货到厂家送货
B.客户订货到售后服务
C.客户初次联系到售后服务
D.客户初次联系到订货
第4题：
确定拜访频率必须考虑如下因素（）。
第5题：
（）=（上期订货后本期又订货客户数/上期订货客户数）×100％。
第6题：
设有“订货”表(订单号，客户号，金额，订购日期)，使用SQL语句检索每个客户订货的“总金额”(注意要生成该字段名)．
SELECT客户号，_____FROM订货GROUP BY客户号
第7题：
单个卷烟零售客户具有单次订货品规少、数量少，客户间订货量不平衡的特点。
第8题：
A间隔固定、订货量固定
B间隔固定、订货量不固定
C间隔不固定、订货量固定
D间隔不固定、订货量不固定
第9题：
在ABC管理法中，A类物料一般采用的订货方式是（）
第10题：
适合提供辅助订货服务的客户类型包括有（）。