零售客户基础信息通过客户经理在客户档案中实施更新和维护，并由（）检查信息维护的及时性、客观性和准确性。
第1题：
在服务过程中，服务专员对于客户档案信息的处理，正确的做法是（）
第2题：
对零售客户基本信息、卷烟经营信息等进行完善、更新，确保分类信息的完整、准确，这是（）。
第3题：
此题为判断题(对，错)。
第4题：
拜访结束后要进行客户档案的维护时，除了一些基础信息的记录外，关于（），客户经理也应做好及时的记录。
第5题：
客户经理通过查看零售（），了解零售客户经营方式、营业场所面积、营业场所产权等。
第6题：
在营销系统及PMS系统中做好客户基础档案、供用电设备基础数据以及电网拓扑连接信息的变更维护工作，确保（）与现场对应。
第7题：
除了一些基础信息的记录外，关于零售客户所提出的各种建议和抱怨，客户经理不用及时记录。（）
第8题：
下列不属于品牌终端维护中客户经理开展终端关系维护内容的是（）。
A零售终端进销存信息采集
B客情关系维护
C强化零售终端对品牌文化的认同
D终端推介，引导消费
第9题：
拜访结束后，对于客户档案的维护而言，客户经理不仅需要更新零售客户信息，还要记录零售客户提出的各种建议和抱怨。
第10题：
利用信息系统中的分类模型，按不同维度对零售客户进行分类、汇总，制作客户分类统计表这些都是在（）。