按照观察法,出版物发行员可以通过观察消费者的(),分析消费者的身份。
第1题:
出版物发行员如何运用观察法了解消费者?
第2题:
A . 容貌
B . 心理
C . 服饰
D . 身高
第3题:
出版物发行员如何运用询问法了解消费者?
第4题:
出版物发行员在服务工作中还要研究消费者选购出版物过程和注意消费者的购买结果。通过观察和分析消费者在挑选出版物以及购买以后的举动、神情,发行员可以从中获得联想或信息,扩大销售业务。
第5题:
出版物发行员需要了解消费者的哪些方面?
第6题:
A . 当消费者有意识在寻找出版物时
B . 当消费者注意或触摸某出版物时
C . 当消费者突然停住脚步时
D . 当消费者结账时
E . 当消费者的视线从某一出版物转向发行员时
第7题:
依据消费者对出版物的需求来了解、分析不同消费者,即:通过观察消费者的性别、年龄、气质、所浏览书架的类别、所翻阅出版物的内容来进行了解、分析。
第8题:
出版物发行员为什么要了解消费者的身份?
第9题:
介绍推荐出版物时,为了使消费者印象深刻,出版物发行员可以用适当夸张的方式介绍出版物的特点或优点。
第10题:
出版物发行员应根据消费者不同的个性心理把出版物全面详细介绍给消费者。