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现代营销理论所提出的产品整体概念中的附加产品包括（）、送货、保证

题目

现代营销理论所提出的产品整体概念中的附加产品包括（）、送货、保证、安装和维修等销售服务。

  • A、品牌
  • B、式样
  • C、结构
  • D、信贷
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第1题：

从现代营销理论的产品整体观念看,饭店产品的概念包括四个层次的含义()。

A、附加产品

B、潜在产品

C、核心产品

D、形式产品


参考答案：ABCD

第2题：

根据产品整体理论，消费者购买某种产品时所追求的利益就是产品整体概念中的( )。

A．目标产品

B．核心产品

C．有形产品

D．附加产品


参考答案：B
解析：产品整体理论认为，一个完整的产品应该包含核心产品、有形产品和附加产品三个层次。其中，核心产品是指消费者购买某种产品时所追求的利益，即顾客的核心需求。有形产品是指核心产品借以实现的形式，即向市场提供的实体和服务的形象。附加产品则是指顾客购买有形产品时所获得的全部附加服务和利益，包括提供信贷、免费送货、安装以及售后服务等。

第3题：

产品整体概念体现了以顾客为中心的现代营销观念,主要包括()

A、核心产品

B、形式产品

C、潜在产品

D、延伸产品

E、附加服务


参考答案：A,B,D,E

第4题：

现代营销理论所提出的产品整体概念中形式产品有五个主要标志，即质量、外观特色、式样、品牌和（）。

  • A、组合
  • B、包装
  • C、使用价值
  • D、服务

正确答案:B

第5题：

企业为顾客提供免费送货安装等服务，属于产品整体概念中的（）层次。

A.核心产品
B.形式产品
C.附加产品
D.期望产品

答案：C
解析：
通信产品整体概念由五个基本层次组成。(1)核心产品。核心产品是产品整体概念中最基本、最主要的部分，是消费者购买某种产品时所追求的利益，是顾客真正要买的功能。(2)形式产品。形式产品是核心产品借以实现的形式和载体，即向市场提供的实体或服务的形象，是扩大化了的核心产品，表现为产品质量水平、外观特色、式样、品牌名称和包装等。(3)附加产品。附加产品是顾客购买产品时所获得的全部附加服务和利益，包括提供信贷、免费送货、质量保证、安装、售后服务等。(4)期望产品。期望产品是指购买者购买某种产品通常所希望和默认的一组产品属性和条件。(5)潜在产品。潜在产品是指产品最终可能实现的全部附加部分和新增加的功能。

第6题：

现代营销学的整体产品所包含的层次中，满足顾客真正购买动机的是（ ）。 A．有形产品 B．核心利益 C．附加产品 D．新产品


正确答案：B
本题考查产品层次。核心利益是产品最基本的层次，是满足顾客需要的核心内容，即顾客购买的真正动机。

第7题：

在现代营销学中，整体产品所包含的层次有()。

A:设计理念
B:核心利益
C:有形产品
D:生产工艺
E:附加产品

答案：B,C,E
解析：
营销学中的产品概念，不单是指某种具体东西的构成，还是一个包含多层次内容的整体概念。整体产品包含三个层次：①核心利益，是产品最基本的层次；②有形产品，是指支持产品核心利益的各种具体形式；③附加产品，是指顾客在购买产品时所得到的额外服务或利益。【说明】该考点涉及的知识点教材已删除。

第8题：

现代营销理论所提出的产品整体概念中的附加产品包括()、送货、保证、安装和维修等销售服务。

A.品牌

B.式样

C.结构

D.信贷


正确答案：D

第9题：

现代市场营销理论认为，产品整体概念包含（）、无形产品和附加产品三个层次

  • A、核心产品
  • B、外部产品
  • C、内部产品
  • D、有型产品

正确答案:A

第10题：

对于菲利普·科特勒提出的产品整体概念，不包括以下内容（）。

  • A、形式产品
  • B、实体产品
  • C、核心产品
  • D、附加服务

正确答案:A

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