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下述哪项是指未预料到的拨入电话流量增高？（）

题目

下述哪项是指未预料到的拨入电话流量增高？（）

  • A、话务异动
  • B、话务增加
  • C、流量高峰
  • D、呼入暴风
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第1题：

允许消费者使用免费电话进行产品咨询或订购产品的销售方法被称为()

A、IP电话销售

B、集成电话销售

C、拨入电话销售

D、拨出电话销售


正确答案：C

第2题：

在保险公司的直接销售中,一种允许消费者使用免费电话进行产品咨询或订购产品的销售方法被称为()。

A、IP电话销售

B、集成电话销售

C、拨入电话销售

D、拨出电话销售


答案：D

第3题：

拨入电话销售是一种允许( )使用免费电话进行产品咨询或订购产品的销售方式。

A、保险代理人

B、理赔人员

C、保险公司

D、消费者


参考答案：D

第4题：

上网伴侣(4G流量套餐)客户非本机拨入查询余额，10086人工仅查询欠费。（）


正确答案:正确

第5题：

属于间接销售渠道的销售方式。

A．直销人员销售

B．网络销售

C．保险代理人销售

D．拨出电话或拨入电话销售


参考答案：C
解析：间接销售渠道，亦称“中介制”，是指保险公司通过保险代理人、保险经纪人、保险营销员等中介销售保险产品的方式。

第6题：

电话销售一般不包括()的方式。

A.拨出电话

B.拨入电话

C.拨出电话和拨入电话两者结合

D.网络电话


参考答案：D

第7题：

专项应付款是指()

A、企业接受国家拨入的具有专门用途的拨款

B、企业接受国家拨入的支持企业发展的款项

C、从其他来源取得的款项

D、是用于职工福利的款项


参考答案：AC

第8题：

在保险公司的直接销售中，一种允许消费者使用免费电话进行产品咨询或订购产品的销售方法被称为( )。

A.I电话销售

B.集成电话销售

C.拨入电话销售

D.拨出电话销售


参考答案：C

第9题：

当固定电话用户外出，却有电话呼入时，交换机自动送出语音提示“被叫不在，请稍后再拨”是指的下面哪项业务？（）

  • A、免打扰服务
  • B、呼叫等待
  • C、缺席服务
  • D、遇忙回叫

正确答案:C

第10题：

经费支出是指行政单位使用拨入经费而发生的支出。


正确答案:错误

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