当有通信故障发生时，排队机不会将正在工作的话务座席自动签出。

第1题：

对座席消息跟踪的回顾，可以查看以前跟踪的座席系统与排队机的运行状况和（）。

• A、座席情况
• B、工作状态
• C、故障状态
• D、查询情况

第2题：

以下哪些现象会导致座席被签出（）

• A、媒体通道坏死，ACD反馈座席1B+D异常；
• B、媒体服务器与CCS关于座席握手断连；
• C、CCS与UIS断连；
• D、座席与UIS的直接握手断连；
• E、MCP与UIS发生断连；

第3题：

第4题：

话务座席台不可实现（）功能。

• A、应答
• B、来话转移
• C、自动报警
• D、夜铃

第5题：

当无线通信故障或监控装置与车载主机通信故障时，车载设备无相应提示，设备自动停车。

第6题：

cccbar的“系统参数->基本配置”中，“自动释放长通”参数的作用是（）。

• A、用户/话务员挂机时，仍保持座席到座席签入话机的通话状态
• B、用户/话务员挂机时，释放座席到座席签入话机的通话状态
• C、用户和话务员通话时间超长时，自动释放该呼叫
• D、话务员长时间不应答时，自动将座席示忙

第7题：

当与LEU通信故障时（接口“C”故障），有源应答器可以自动切换到（）工作模式，发送缺省报文。

第8题：

第9题：

排队机的排队监视子系统中，座席状态监视窗口不能够查看（）。

• A、话务员工号
• B、工作状态
• C、主叫号码
• D、当前状态保持时间

第10题：

在对某个话务员的录音过程中调整座席时，排队机不能连接语音通道。