“电信企业将经营的电信产品分成若干大类,每个推销员只负责一种或一

题目

“电信企业将经营的电信产品分成若干大类,每个推销员只负责一种或一类电信产品的推销工作”,请问这种结构属于以下哪种推销组织结构()

  • A、区域推销结构
  • B、产品推销结构
  • C、顾客推销结构
  • D、复式推销结构
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第1题:

电信企业提供某一种电信产品,满足不同类型客户对此种电信产品的需求叫做市场专业化型。

此题为判断题(对,错)。


正确答案:×

第2题:

电信客户对电信产品需求的(),决定电信企业只能为某一类或某几类需要服务。


正确答案:多样性

第3题:

客户的消费需求具有替代性的特点,这种替代性主要表现在()。

A.一种电信需求量的增加,另一种电信需求量的减少

B.客户的通话需求可以用不同的通信方式实现

C.不同电信企业间电信产品的互相替代

D.一种电信需求量的增加,另一种电信需求量也相应增加

E.相同电信企业间电信产品的互相替代


正确答案:ABC

第4题:

所谓(),就是推销员提醒客户购买与他已购买的电信产品相关的产品,使客户购买更多的电信产品,增加交易额。


正确答案:启发式销售

第5题:

电信服务作为一种特殊产品,电信运营企业作为消费者,应提供符合质量要求的服务。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错误

第6题:

如果一种电信产品在未来一段时间内供不应求,出现卖方市场形态,客户的选择性将大为弱化,他们关注的是能否买到该电信产品,这时,电信企业就可采用集中性市场策略。

此题为判断题(对,错)。


正确答案:×

第7题:

电信产品可以是单一的电信业务,也可以是某项电信业务的一个或若干个功能, 也可以是若干电信业务的整合。

此题为判断题(对,错)。


正确答案:√

第8题:

客户对电信产品需求的多样性决定电信企业只能为某一类或某几类需要服务,而电信客户在同一需求上的差异性,决定电信企业不可能满足所有客户对某种产品的互有差异的整体需要。

此题为判断题(对,错)。


正确答案:√

第9题:

()是指客户在应用中国电信基础产品的基础上,将全部或部分IT或网络维护工作外包给电信完成的一种服务模式。

A.基础产品

B.专业服务

C.外包服务

D.知识服务


参考答案:C

第10题:

下列哪一项不属于电信附加价值方面?()

  • A、电信企业投诉处理情况
  • B、电信企业退、换货情况
  • C、电信企业意见、建议管理情况
  • D、电信产品安装、调试及维修制度

正确答案:D

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