青岛客户宽带账号为053202541334,经系统查询显示IPT

题目

青岛客户宽带账号为053202541334,经系统查询显示IPTV账号为:053202541338@ott,此客户实际的IPTV账号应为:()

  • A、053202541338@ott
  • B、053202541338
  • C、053202541334
  • D、053202541334@ott
参考答案和解析
正确答案:D
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第1题:

科目账查询包括()的查询及打印。

A、总账
B、余额表
C、明细账
D、客户往来账

答案:A,B,C
解析:
基本会计核算账簿管理包括总账、余额表、明细账、序时账、多栏账的查询及打印。

第2题:

宽带用户本机来电查询宽带资金信息()

  • A、直接查询
  • B、跟客户核实姓名跟证件号码
  • C、不查询

正确答案:A

第3题:

查询客户V公司往来账。


正确答案:略
【提示步骤】总账.→辅助账管理→客户往来账→输入→确定。

第4题:

根据()条件无法在CRM系统查询客户信息。

  • A、用户号码
  • B、IOM号
  • C、订单号
  • D、宽带账号

正确答案:B

第5题:

结算成员可通过资金系统客户端的()功能查询该资金总账号下所有资金业务。

  • A、交易明细
  • B、分户账查询
  • C、账户查询
  • D、台账查询

正确答案:A

第6题:

宽带用户非本机来电查询宽带资金信息()

  • A、直接查询
  • B、跟客户核实姓名跟证件号码
  • C、不查询

正确答案:B

第7题:

网上银行银企对账为客户提供()功能。

  • A、每期对期、已达账上送、未达账查询
  • B、每期对账、已对账查询、未对账查询
  • C、每期对账、已达账查询、未达账上送
  • D、每期对账、未达账查询、已达账查询

正确答案:C

第8题:

若由总账系统生成客户往来凭证,可在应收/应付系统中进行往来账查询及分析。( )


正确答案:×
若由总账系统生成客户往来凭证,可在总账中进行往来账查询及分析。

第9题:

合账用户查询话费(主副卡、组合套餐等不捆绑宽带的合账用户),客服代表受理的是话费释疑支撑单。


正确答案:正确

第10题:

无线宽带向客户开放详单查询。()


正确答案:错误

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