如果客户PC出现QQ在线,而无法打开任何网页,试分析故障原因。

题目

如果客户PC出现QQ在线,而无法打开任何网页,试分析故障原因。

参考答案和解析
正确答案:如果QQ在线,说明Internet连接正常,但是无法打开网页,则有可能是相关DNS服务出现了故障。此时可以尝试替换DNS服务器,检查是否正常。如果成功,则代表DNS服务器出现故障。
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相似问题和答案

第1题:

小明家的电脑突然出现了不能访问所有网页的问题,而QQ能够正常登录和使用,以下情况最可能的是()。

A.网卡发生了故障
B.网卡、网线、路由器之间存在接触不良的现象
C.DNS服务器发生了故障或无法连接
D.电脑所在网络的网关发生故障

答案:C
解析:
能使用QQ而不能访问网页,一般都是DNS服务器出现了问题。

第2题:

某家庭宽带用户使用了路由器上网,但出现无法打开部分网页,但能登录QQ的故障,更换网线和电脑测试也是同样现象,同楼层其他用户正常。可能的原因有().

  • A、路由器中pppoe拨号设置中MTU值(最大传输单元)设置为1400字节
  • B、在路由器中手动设置了错误DNS服务器
  • C、我司设备或线路问题导致
  • D、我司DNS服务器故障导致网站域名无法解析

正确答案:A,B

第3题:

【问题5】(2分)

若某客户机使用 IE 可以正常访问网站,而 QQ 软件不能联网,可能的原因是 (8) 。

(8)备选答案:

A. DNS服务器配置错误 B. QQ软件代理配置错误

C. 客户端机器网络线路故障 D. 客户端机器网卡故障


正确答案:
(8)B或QQ软件代理配置设置错误  (2分)

第4题:

AONT HGU工作在路由模式下,下挂的PC能够连接QQ,pC浏览器能够打开"baiducom"首页但打不开其搜索的二级页面也不能访"WWW.sina.com"等门户网站,最有可能的故障原因是()

  • A、MTU值太大
  • B、pC浏览器问题
  • C、pC网卡问题;
  • D、HGU获取的DNS地址有问题;

正确答案:D

第5题:

某家庭宽带用户使用了路由器上网,但出现无法打开部分网页,但能登录QQ的故障,更换网络好电脑测试也是同样现象,同楼层其他用户正常,可能的原因是()

  • A、路由器中pppoe拨号设置中MTU位值(最大传输单元)设置为1400字节
  • B、在路由器中手动设置了错误DNS服务器
  • C、设备或线路问题导致
  • D、DNS服务器故障导致网站域名无法解析

正确答案:B,D

第6题:

在线分析仪检测器失去作用,无法正常检测将导致在线分析仪发生故障


正确答案:正确

第7题:

用户可以通过PPPoE拨号方式或DHCP方式获得IP地址,但是不能打开网页,原因可能是()

  • A、DNS服务器问题
  • B、业务配置错误
  • C、物理线路故障
  • D、用户PC原因
  • E、网站服务器故障

正确答案:A,D,E

第8题:

可以使用QQ,但无法浏览网页怎么办?

第9题:

AONT HGU工作在路由模式下,下挂的PC能够连接QQ,但PC浏览器里输入网站地址,均无法访问,最有可能的故障原因是

  • A、MTU值太大;
  • B、PC浏览器问题;
  • C、HGU获取的DNS地址有问题;
  • D、PC 网卡问题;

正确答案:C

第10题:

何明发现自己的电脑上网时输入域名无法打开任何网页,但QQ却可以正常登录,可能的原因是()

  • A、域名解析服务有问题
  • B、计算机的网卡有问题
  • C、计算机的IP设置有问题
  • D、计算机的网络线路有问题

正确答案:A

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