商务网站服务质量评估的评价指标包括（）。

第1题：

（）不是商务网站运行状况评估的评价指标。

• A、信息更新频率
• B、商务网站访问率
• C、网站的链接速度
• D、电子商务交易率

第2题：

在进行商务网站服务质量评估时要注意的事项中没有什么？（）

• A、按照评价商务网站的目的，商务网站服务质量情况，评价机构选择确定具体的评价指标
• B、要尤其重视商务网站服务质量评估所需要的数据的后期整理工作，如果数据不很客观，可以通过后期整理来弥补。
• C、按照商务网站类型（如综合性网站、企业网站、专业网站）运行状况选择确定评估的评分标准，权重和评分方法
• D、要重视商务网站服务质量评估所需要的数据的调查研究与收集工作

第3题：

商务网站服务质量评估的评价指标包含哪些内容？（）

• A、对客户满意度提升作用
• B、对企业服务质量提升作用
• C、对企业知名度提升作用
• D、内部职工满意度

第4题：

电子商务网站绩效评估指标包括下面哪几项？（）

• A、电子商务网站社会效益评估
• B、电子商务网站经济效益评估
• C、电子商务网站知名度评估
• D、电子商务网站建设规模评估

第5题：

电子商务网站实施后客户满意度数据是在什么评估中要求采集的数据？（）

• A、商务网站运行状况评估
• B、商务网站服务质量评估
• C、商务网站实施评估
• D、商务网站绩效评估

第6题：

网站运营评估指标包括经济评价指标、社会评价指标和（）

第7题：

电子商务网站评估由三级指标体系构成，其中二级指标包括（）。

• A、商务网站功能评估指标
• B、商务网站内容评估指标
• C、商务网站实施评估指标
• D、商务网站建设评估指标

第8题：

电子商务网站评估指标体系是（）。

• A、为实现评价目的，按照系统论方法构建的由一系列反映被评估商务网站各个侧面的相关指标组成的系统结构
• B、由评估内容、评价指标、评估方法组成
• C、体现网站效绩的基本内容，围绕评估网站效绩的各个主要部分
• D、一个逻辑严密、相互不联系、但互为补充的评估指标集合

第9题：

商务网站服务质量评估的评价指标的原则有哪些？（）

• A、实用性、可操作性
• B、科学性、系统性
• C、定性与定量相结合
• D、商务网站服务质量要通过网民来评分

第10题：

属于电子商务网站功能评估的评价指标的是（）

• A、网站建设质量
• B、网站内容覆盖率
• C、网站技术性能指标
• D、电子商务应用深度