违法和不良信息举报 联系客服
免费注册 登录

下列用语中，符合接电话礼仪的是（）。

题目

下列用语中，符合接电话礼仪的是（）。

  • A、XX不在，你等会再打过来吧
  • B、你大声点，我听不清
  • C、您好！这里是XX部门。请问您有什么事
  • D、对不起，XXX不在，你有什么事我告诉他吧
如果没有搜索结果或未解决您的问题，请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案

第1题：

有关接电话礼仪的四个基本原则是什么？


正确答案：①电话铃响在3声之内接起。②电话机旁准备好纸笔进行记录。③确认记录下的时间、地点、对象和事件等重要事项。④告知对方自己的姓名。

第2题：

1．下列用语中，符合交流学习、联系工作礼仪的是（ ）。

（A）你们这项工作还应该再改进（B）你们的经验对我们很有启发（C）不过，这项工作我们做得比你们好（D）你们的经验对我们意义不大

答案：B
解析：

第3题：

根据社交礼仪规范,下列中属于受话人接听电话的是()

A、本人受话

B、代接电话

C、移动电话

D、录音电话


参考答案：ABD

第4题：

服务礼仪中，书面用语都有哪些特点？


正确答案: 1、它的服务性；
2、它的凭据性；
3、它的缜密性；
4、它的严肃性。

第5题：

下列不符合编发短息礼仪的是（）

  • A、规范准确、表意清晰
  • B、内容后最好留姓名
  • C、尽量多用语言
  • D、不必留下姓名

正确答案:C,D

第6题：

下列用语中，符合接待礼仪的是（ ）。

A.对不起，您谈到的问题我们研究后再答复您
B.你的手续不全，回去找齐了再来
C.这事不归我们管，你去找XX部门吧
D.我们已经下班了，你明天再来吧

答案：A
解析：
略

第7题：

1．下列用语中，符合接电话礼仪的是（ ）。

（A）XX不在，你等会再打过来吧（B）你大声点，我听不清（C）您好！这里是XX部门。请问您有什么事（D）对不起，XXX不在，你有什么事我告诉他吧

答案：C
解析：

第8题：

不属于接电话时礼貌用语的是( )

A.你是谁

B.谢谢

C.对不起

D.你好 A


正确答案：

第9题：

关于接电话礼仪，以下说法不正确的是（）

  • A、接电话最好不要让铃声响过五遍
  • B、拿起电话应先自报家门
  • C、接电话音量要适中
  • D、接到打错的电话可以随机挂断，以免浪费彼此时间

正确答案:D

第10题：

不属于接电话时礼貌用语的是（）。

  • A、你是谁
  • B、谢谢
  • C、对不起
  • D、你好

正确答案:A

更多相关问题
相关内容