接到投诉类电话时，应如何进行处理。（）

第1题：

接到顾客投诉如何处理？

第2题：

接到客户来发泄怒气的电话时，应该如何处理？

第3题：

第4题：

农业机械质量投诉监督机构受理投诉后，应及时将投诉情况通知被投诉方并要求其在接到通知后（）日内进行处理，农忙季节应在（）日内进行处理。（）

• A、53
• B、32
• C、75

第5题：

工程师在接到投诉电话后到现场之前应进行哪些操作和准备？

第6题：

当接到恶意骚扰电话时应如何处理？

第7题：

综合柜员接到客户投诉类电话时，应迅速采取行动。在了解了客户情况后，应该及时与客户探讨解决方案。（）

第8题：

促销员如何处理客户电话投诉？

第9题：

客服代表于2008年8月1日接到客户来电：我要投诉XX工号的工作人员。请问接听电话的客服代表第一步应如何处理？

第10题：

服务员接到电话时如何处理？