与客户的最初阶段，不是销售，而是应该让客户拥有的感知（）、（）、（）。
第1题：
销售顾问为客户准备饮料的时候应该安排客户做什么（）
第2题：
客户生命周期管理的作用有哪些（）
第3题：
根据FPSB China对金融理财的定义，下列说法错误的是( )。
A．不是综合金融服务，而是产品推销
B．不是客户自己理财，而是专业人员提供理财服务
C．不是针对客户某个生命阶段，而是针对客户一生
D．不是一个产品，而是一个过程
第4题：
在客户未离店的情况下说再考虑以下，这时销售应该如何应对？（）
第5题：
为了满足客户满意度的提升在购车过程中销售人员对客户的态度应该如何（）
第6题：
以下说法不正确的是（）
第7题：
个人客户经理与客户正式洽谈并切入主题阶段，可以首先将产品介绍给客户，让客户进行选择。（）
第8题：
第9题：
以客户为中心、以需求为导向的服务营销观念与传统的营销观念相比，最大的区别在于（）。
第10题：
客户进店让销售告知某车型最低优惠多少，如果合适马上订车，这时我们应该（）